مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار سا زمان های خصوصی و میزان رضایت مندی شغلی کارکنان: مطالعه موردی بخش فناوری اطلاعات شرکت نگین پارس

مشخصات نویسندگان مقاله مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار سا زمان های خصوصی و میزان رضایت مندی شغلی کارکنان: مطالعه موردی بخش فناوری اطلاعات شرکت نگین پارس

  ساناز نیک قدم حجتی - کاندیدای دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
  فاطمه سلیمانی روزبهانی - کاندیدای دکتری مدیریت فناوری اطلاعات، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران، ایران
  رقیه حسینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، موسسه آموزش عالی فارابی، کرج، ایران

چکیده مقاله:

نیروی انسانی از حیاتی ترین عوامل درون سازمانی است که همچون دیگر عوامل سازمان در اثر ظهور و گسترش فناوری های اطلاعاتی و ارتباطی دست خوش تغییر شده است. سازمان ها جهت سازگاری با تحولات فناورانه عصر حاضر دست به مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار خود زده اند. سازمان های خصوصی نیز از این قافله عقب نمانده و در این راه گام برداشته اند. این امر موجب دگرگونی شرایط شغلی کارکنان سازمان ها گشته و ممکن است رضایت مندی شغلی آن ها را متاثر سازد و می تواند در عملکرد سازمان تأثیر مهمی بگذارد. پژوهش حاضر در نظر دارد تأثیر مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار را بر رضایت مندی شغلی کارکنان بخش فناوری اطلاعات شرکت نگین پارس مورد بررسی قرار دهد. پژوهش پیش رو، از نظر هدف از نوع کاربردی بوده و از نظر پی آیند از نوع تصمیم گر است. این پژوهش با توجه به نحوه گردآوری داده ها، از نوع توصیفی می باشد که روش اجرای آن پیمایشی است. از طرفی، با توجه به نحوه تجزیه و تحلیل داده ها، از نوع همبستگی است. جامعه این پژوهش کارکنان بخش بازرگانی و فناوری اطلاعات شرکت می باشند. جهت کشف متغییرهای مستقل و مدل ارتباطی بین مجموعه ای از متغییرها که به ظاهر بی ارتباط هستند، از تجزیه عاملی استفاده گردید. جهت بررسی متغیرهای پژوهش، از پرسشنامه ای ترکیبی، شامل دو بخش مطالعه کننده وضعیت رضایت مندی شغلی کارکنان و مهندسی مجدد و فناوری اطلاعات استفاده شد. پایایی پرسشنامه این پژوهش با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ مورد بررسی قرار گرفته و عدد α=0.824 به دست آمده است، که عدد مناسبی برای پایایی پرسشنامه می باشد. همچنین روایی این پرسشنامه از سوی خبرگان این حوزه مورد تأیید قرار گرفته است. حجم نمونه آماری با استفاده از فرمول کوکران و با در نظر گرفتن حجم جامعه آماری 230، عدد 144 را به خود اختصاص داد. برای توصیف و تحلیل متغیرها و رابطه بین آن ها، از نرم افزار SPSS نسخه 22، استفاده گردیده است. نتایج پژوهش حاضر حاکی از آن است که بین مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار و رضایت مندی شغلی کارکنان حوزه فناوری اطلاعات، رابطه معنی دار و مثبت برقرار است. همچنین یافته های فرعی این پژوهش نشان می دهد که مهندسی مجدد فرایندهای کسب وکار بر عملکرد و نوع فعالیت های سازمان تأثیر مثبت داشته و می توان با استفاده از مهندسی مجدد در بهبود عملکرد سازمان کوشید. با توجه به اینکه رضایت مندی کارکنان سازمان عنصر کلیدی در موفقیت سازمان محسوب می شود، لازم است مدیران سازمان با استفاده از یافته های پژوهشگران این حوزه در بهبود سطح رضایت مندی کارکنان خود بکوشند.

کلیدواژه‌ها:

مهندسی مجدد فرایند کسب وکار، فناوری اطلاعات، رضایت مندی شغلی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-MTNT01-MTNT01_007.html
کد COI مقاله: MTNT01_007

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (نیک قدم حجتی, ساناز؛ فاطمه سلیمانی روزبهانی و رقیه حسینی، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (نیک قدم حجتی؛ سلیمانی روزبهانی و حسینی، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

ف .محمد نژاد" , تکنولوژی اطلاعات و مهندسی مجدد منافع ...

امکان‌سنجی کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در فرآیند مهندسی ارزش [مقاله کنفرانسی]

ل .ا .فروزنده , م محمودی میمند وس ۵۰ .حسینی ...

[ء] د .ف .شریف زاده" رش مهندسی مجدد و فن ... (مقاله ژورنالی)

وج ۰زمی وم ۰م .ص .سنگری وم ۰ن .عظیم زاده" ...

س .ع . .احمدی وح .فیض آبادی" بررسی ارتقاء سرمایه ...

ک . .دانشفرد , ک .وحدانی وع .آغاز" , فصلنامه ... (مقاله ژورنالی)

اد .م .موسی خانی , ر .حسن زاده ود .حق ... (مقاله ژورنالی)

اد .ف .ناظم وج .حمودی" ررابطه بین خلاقیت مدیران با ... (مقاله ژورنالی)

اس .ح .هاشمی وس .پور امین زاده" , چالش های ...

ام بهرامی زاده وم .قناعتگر کسبی وتهیه مل کسب و ...

ر .رسولی مدیریت منابع انسانی , تهران :دانشگاه پیام نور.۷۸ ...

خراسانی" , نقش رضایت شغلی کارکنان ا ایجاد تعهد سازمانی ...

I۱] .نصیری پور , ب .دلگشایی ر .ا .کلهر , ... (مقاله ژورنالی)

اد .ع .کلدی _ .سمواتیان" بررسی عل و عوامل موثر ... (مقاله ژورنالی)

ان . .دهقان , ص .فتحی , س .گرجامی وح ... (مقاله ژورنالی)

ام .مرادی" ونقش تحقیق عملی در مهندسی مجدد فرایند _ ... (مقاله ژورنالی)

اد .م .عرب مازار یزدی وح .حنیفه زاده" ومهندسی مجدد ...

ام .حیدری" ومهندسی مجدد فرایندهای اطلاع رسانی)مورد مطالعه :سازمان مالی ...

کتلهون" , مهندسی مجدد مدیریت استراتژیک "تدبیر، ‌شماره ۷۰, pp. ...

د .ج .صدقیانی وم .اخوان خرازیان" , عوامل موثر در ...

[I۲۷د .م .عرب مازار یزدی وع .امین قراگوزلو و ع ...

ام .سپهری وع .کرمانشاه ۲۲ , انتخاب رویکرد مهندسی مجدد ...

‌اش .گیلانی نیا" , تاثیر تفکر ناب در بهبود مهندسی ... (مقاله ژورنالی)

اس .ایران زاده" , مدیریت کیفیت و مهندسی مجدد استراتژی ...

د .ح .درویش" بررسی وامل موثر بر رضایت شغلی کارکنان)رویکرد ... (مقاله ژورنالی)

[I۳۲د .م .ع .زکی" وبررسی تحقیقات رضایت شغلی در ایران)تحلیل ... (مقاله ژورنالی)

"لزوم مهندسی مجدد مشاغل از دیدگاه رضایت شغلی ", هشتمین ... (مقاله کنفرانسی)

ام .قهرمانی , پ .محمدی قشلاقی andج .برزگر قره باغ" ...

ام ع" , [۳۵] .بررسی تاثیر ابعاد رضایت شغلی بر ... (مقاله ژورنالی)

[I۳۶د .ط .زندی پور وم .مومنی جاوید" بررسی رابطه رضایت ... (مقاله ژورنالی)

ام .ص .داد مهر" , تاثیر فن آوری بر ارتباطات ...

اخ .باقری" , فلسفه فن آوری و آموزش فن آوری ... (مقاله ژورنالی)

‌اس .س .فتاحی" , فن آوری اطلاعات و اثرات آن ...

آن .نشاط" , پرسش از فن آوری.نحله های فکری صاحب ...

اد .ع .ایزد شناس" , مقدمه ای بر مهندسی مجدد ...

د .ح .فارسیجانی وس ۵۰ .میر قادری" کلاس جهانی سازمان ...

آد .ت .تقوی فرد , م .قیطاسی , ف .سلطانی" ... (مقاله ژورنالی)

ام ز .علیرضا" , مهندسی مجدد سازمان ", حسابدار، سال ...

M. Xiang-ju, "Intention to Leave or Remain: Testing the Different ...

E. S. Kassim, _ S. Alini Mat Ali, _ S. ...

_ Kumar and A. Bhatia, "Role of IT Business Process ...

W. Xiaosong and L. Yijing, "Role Analysis of IT in ...

Conference on Management Science & Engineering (17th) , Melbourne, Australia ...

F. Calisir and C Gumussoy , _ DE TERMINANT S ...

C. Lei and L. Bin, "A Workflow Model Supporting Dynamic ...

M. Yu-jun, "How Does the Enterprise Implement Business, " International ...

N. Sultan, "Knowledge management in the age of cloud computing ...

G. Stonebumer, A. Goguen and A. Feringa, "Risk Management Guide ...

M. Bahrami, M. Ghorbani and M. S. Arabzadeh, "Information Techno ...

v. B ordonaba-juste, L. Lucia-Palacios and Y. Polo-Redondo, "The influence ...

C. Io anni sEmmanouil and V. Sotirios, "Business Process Reengineering ...

L. _ Amy, c. Wen-Chin and C. Ching-Jan, "A fuzzy ...