ارزیابی و رتبه بندی شاخص های عملکرد با استفاده کارت امتیازی متوازن (BSC) و مدل تحلیل سلسله مراتبی AHP در شرکتهای تعاونی روستایی و کشاورزی غرب استان گلستان

اغلب سازمانها به دنبال ارزیابی وضعیت فعلی خود و در پیش گرفتن تمهیداتی برای بهبود آن شرایط در آینده می باشند. ازاین رو ارزیابی عملکرد یکی از مهمترین موضوعات مورد توجه در مدیریت نوین تلقی می شود.مقاله حاضر با استفاده از تلفیق تکنیک های AHP و کارت امتیازی متوازن، روشی برای ارزیابی شاخص های عملکردشرکتهای تعاونی روستایی و کشاورزی غرب استان گلستان ارایه میدهد. در این تحقیق با توجه به نظر متخصصان وهمچنین مطالعه پیشینه تحقیق، به جمع آوری شاخص های مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت های مربوطه پرداخته شدو سپس بانظر خبرگان، 20 شاخص کلیدی برای آن درنظرگرفته شد به علاوه، اوزان نسبی شاخص ها و معیارها از طریق فرآیند تحلیلسلسله مراتبی AHP محاسبه گردید. با استفاده ازروش AHP به رتبه بندی شرکتهای تعاونی روستایی و کشاورزی غرباستان گلستان انجام گرفت. با استفاده از شاخص های ارزیابی شرکتهای تعاونی روستایی و کشاورزی غرب استان 5پرسشنامه طراحی شده و سپس با استفاده از نرم افزار Expert Choice به معیارهای تعیین شده،رتبه بندی و مشخص گردیدبه ترتیب از اهمیت بالاتری برخوردار است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، فرآیند تحلیل سلسله مراتبی