بررسی ارتباطات اثربخش و سکوت سازمانیمطالعه موردی: سازمان آب و فاضلاب شهری خراسان جنوبی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 664

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NAMA01_082

تاریخ نمایه سازی: 19 اردیبهشت 1395

چکیده مقاله:

امروزه در بسیاری از سازمان ها شاهد امتناع کارکنان از ارائه عقیده ها و نظرات خود در مورد مشکلات سازمانی هستیم و درسازمان ها جوی به وجود آمده است که اغلب موجب میشود، کارکنان احساس کنند عقیده ی آنها باارزش نبوده و باعثمی شود که کارکنان را از صحبت کردن بازدارد. این پدیده تحت عنوان پدیده ی سکوت سازمانی به عنوان چالشی جدید برایمدیریت منابع انسانی موردبررسی قرار می گیرد. ارتباطات اثربخش جزو عوامل مؤثر در کاهش سکوت سازمانی به شمار می رود.سکوت سازمانی تأثیر انکار ناپذیری بر کاهش مشارکت کارکنان می گذارد. در پژوهش حاضر به بررسی رابطه ارتباط اثربخش وسکوت سازمانی پرداخته شده است. روش پژوهش، توصیفی و از نوع همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش 200نفر ازکارکنان سازمان آب و فاضلاب شهری خراسان جنوبی است که از این تعداد 127نفر بر اساس جدول مورگان، نمونه گیریشده اند .داده های لازم از طریق پرسشنامه جمع آوری شده است. پایایی پرسشنامه به روش آلفای کرونباخ برای ارتباط اثربخشو سکوت سازمانی، به ترتیب برابر 0/822و 0/854محاسبه شد. روایی آزمون نیز به کمک روش اعتبار محتوا و با استفاده ازروشهای تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی و شاخص KMO به تأیید رسید. داده های جمع آوری شده در نرم افزارهای LISREL و SPSSتجزیه وتحلیل شدند. نتایج پژوهش نشان می دهد ارتباط معناداری بین ارتباط اثربخش سازمانی و سکوتسازمانی در جامعه موردبررسی وجود دارد

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، ارتباطات اثربخش ، سازمان آب و فاضلاب شهری خراسان جنوبی

نویسندگان

صولت علی پزشک نیا

دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مهندسی صنایع گرایش مدیریت سیستم و بهره وری دانشگاه آزاد واحد زاهدان

نورمحمد یعقوبی

دانشیار و عضو هیئت علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • shift government sector مقق Jayaratne, W.M. (1986). The role of ...
  • Abbaspour, A. & Barootian, H. (2010). Examine the relationship between ...
  • Akor, P.U. & Udensi, J.N. (2013). Function of interpersonal communication ...
  • Alipour, F.H. (2011). The relationship between organizational climate and communication ...
  • Assadi Shoki, F. (2010). Examine the role of relationship factors ...
  • Azad, A. (2008). The concept of information and communication and ...
  • Bagheri, G. Zarei, R. & Nik Aeen, M. (2012). Organizational ...
  • Beer, M. & Nohria, N. (2000). Craking the Code of ...
  • Carriere, J. & Bourque, C. (2009). The effects of organizational ...
  • Cheraghchi Haram, S. (2011). Organizational silence. Public Relations Central Bank, ...
  • Danaeefard, H. Fanny, A. & Barati, A. (2011). Explanation the ...
  • Dan, L. jun, w. & jiu-cheng, m. (2009). _ Organizational ...
  • Dyne, L.V. Ang, S. & Botero, I.C. (2003). C onceptualizing ...
  • Farhangi, A. Safarzadeh, H. & Khademi, M. (2012). Organizational communication ...
  • Fletcher, D. & Watson, T. (2007)."Voice, silence and business of ...
  • Grandey, A.A. (2000). Emotion Regulation in the Workplace: A New ...
  • Gulshan, E. (1994). Study the problems structural and communication Tehran ...
  • Islami, H. & Tajik, N. (2010). Organizational communication manager. Age ...
  • Kakhki, A. & Zahedi, SH. (2012). A model for explaining ...
  • Khoneifar, H. Jandaghi, Gh. Shariati, F & Zrvandi, N. (2009). ...
  • (3): 147-170. (in Persian) ...
  • Knoll, M. & Van Dick, R. (2012). Do I Hear ...
  • Linardopoulos, N. & Betts, K. (2011). Optimizing interactive communication tools ...
  • Little John, S. (2002). Theory of comm unication , Wadsworth/ ...
  • Lunenburg, F.C. (2010). Communi cation the process, Barriers and improving ...
  • Mahmoudi, H. Adibe Rad, N. & Muhammadi, Z. (2005). Effects ...
  • Miller, J. G. (1972). "Living systems: The organization". Behavioral Science, ...
  • Miller, K. (2007). Organizational communication _ Tehran: Publications center Allameh ...
  • Mohammadi Kangrany, H. Shamokhi, T. & Hosseinzadeh, M. (2011). Analysis ...
  • Morrison, E.W. & Milliken, F.J. (2000). Organizational Silence: A Barrier ...
  • Nemeth, C. J. (1997). "Managing innovation: When less is more". ...
  • Panahi, B. Veiseh, S. Divkhar, S. & Kamari, F. (2012). ...
  • Pinder, C.C. & Harlos, K.P. (2001). Employee silence: quiescence and ...
  • Podsakoff, P.M. Mackenzie, S.B. Paine, J.B. & Bachrach, D.G. (2000). ...
  • Quinn, R.E. & Spreitzer, G.M. (1997). The road to empowerment: ...
  • Rajhans, K. (2012). Effective organizational communication : a key to ...
  • Remus, M. & Aurelian, N. (2012). Management C ommunication : ...
  • Robbins, A. (1999). Organizational behavior: concepts, controversies and applications. Prentice ...
  • Samadi, A. & Keyvan, N. (2013). Examine the role of ...
  • Sarmast, B. (2010). C ommunication skills in the organization. Institute ...
  • Seiedjavadin, S.R. Heydari, H. & Moradi, S. (2009). Study of ...
  • Shannon, C.E. & Weaver, W. (1964). The Mathematical Theory of ...
  • Sharifirad, G.R. Rezaeian, M. Jazini, A. & Etemadi, Z.S. (2012). ...
  • Shirani, A. (2004). Administratie pathologists banking system country, problems and ...
  • Shojaiea, S. Zaree Matin, H. & Baranic, G. (2011). Analyzing ...
  • Taghipour, A. Dzhban, R. Dezfooli, Z.K. & Naami, A.Z. (2011). ...
  • Talkhabi, A. (2010). Evaluation of communication skills in class teachers ...
  • Tulubas, T. & Celep, C. (2012). Effect of perceived procedural ...
  • Vakola, M. & Bouradas, D. (2005). Antecedents and consequence of ...
  • Yazdani, B. (2001). The importance of communication and its role ...
  • Williamson, 0. E. (1996). "Economic organization: The case for candor". ...
  • Zand, D. E. (1972). "Trust and administrative problem solving". Administrative ...
  • نمایش کامل مراجع