بیان متغییرهای اثر گذار بر وفاداری به نام و نشان تجاری خدمات و ارائه مدلی ازروابط این متغییرها

شرکت ها تمرکز استراتژیک خود را به سمت رضایت مشتری ، وفاداری و حفظ آن تغییر می دهند . در این رابطه با توجه به عرصه پر رقابت کنونی که سازمان ها و شرکت ها در آن برای دست یافتن به سود آوری بیشتر فعالیت های خود در عرصه های تولید ، بازاریابی و فروش محصولات با شرکت های رقیب به رقابت می پردازند ، موضوع و پدیده ای همچون نام و نشان تجاری بسیار دارای اهمیت است. وفاداری به نام تجاری مصرف کننده یک موضوع کانونی در تحقیقات بازاریابی تبدیل شده است.

کلیدواژه ها:

وفاداری نام و نشان تجاری ، هویت نام و نشان تجاری ، مسموعات نام ونشان تجاری ، رضایت ، اعتماد