بررسی رابطه ارزش ویژه برند بر وفاداری به برند و رضایت مشتری در فروشگاههای زنجیره ای اتکا شهرستان گرگان

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 878

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NASMEA02_001

تاریخ نمایه سازی: 6 بهمن 1395

چکیده مقاله:

در این تحقیق بررسی رابطه ارزش ویژه برند ، بر وفاداری به برند و رضایت مصرف کننده در فروشگاه های زنجیره ای اتکاشهرستان گرگان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه ارزش ویژه برند ، بروفاداری به برند ورضایت مصرف کننده در فروشگاههای زنجیره ای اتکا شهرستان گرگان می باشد. نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظرروش گردآوری توصیفی- پیمایشی و از آنجاییکه رابطه بین متغیرها را می سنجد از نوع همبستگی است. جامعه آماری شاملمشتریان فروشگاه های رنجیره ای اتکا شهرستان گرگان می باشد . در این آزمون به دلیل نامحدود بودن تعداد مشتریانی که بهفروشگاههای اتکا شهرستان گرگان مراجعه می کنند با استفاده از فرمول کرجسی و مورگان حجم نمونه n=384 در نظرگرفته می شود و به بررسی نتایج می پردازیم. ابزار گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه است. با استفاده از آزمون و بررسینتایج به این نتیجه رسیدیم که بین ارزش ویژه برند و وفاداری به برند و رضایت مصرف کننده رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتری

نویسندگان

زهرا نادعلی پور

گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران

امیر اخوان فر

استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور ج.ا.ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • بامنی مقدم م .حیدرزاده ک .و مهرزادی ح .(1390) .بررسی ...
  • 2-صفرزاده ح .خیری ب .و آقاسیدآقا ر .(1390) بررسی تاثیر ...
  • 3.Auh, S., Salisbury, L. C., & Johnson, M. (2003). Order ...
  • 4.Ekinci, Y., Dawes, P. L, & Massey, G. R. (2008). ...
  • 5.Gil, R. BravoE. Fraj Andre's and E. Mart1 nez Salinas, ...
  • 6.Heere, B. (2010). A New Approach to Measure Perceived Brand ...
  • 7.Maehle, N., Shneor, R. (2010). On congruence between brand and ...
  • 8.yoo, boonghee, naveen donthu, (2002), "Testing cross -cultural invariance of ...
  • 9.Zarantonell L. & Schmitt B.H. (2010). Using the brand experience ...
  • نمایش کامل مراجع