بررسی رابطه ارزش ویژه برند بر وفاداری به برند و رضایت مشتری در فروشگاههای زنجیره ای اتکا شهرستان گرگان
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 878
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NASMEA02_001
تاریخ نمایه سازی: 6 بهمن 1395
چکیده مقاله:
در این تحقیق بررسی رابطه ارزش ویژه برند ، بر وفاداری به برند و رضایت مصرف کننده در فروشگاه های زنجیره ای اتکاشهرستان گرگان مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. هدف اصلی این تحقیق بررسی رابطه ارزش ویژه برند ، بروفاداری به برند ورضایت مصرف کننده در فروشگاههای زنجیره ای اتکا شهرستان گرگان می باشد. نوع تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظرروش گردآوری توصیفی- پیمایشی و از آنجاییکه رابطه بین متغیرها را می سنجد از نوع همبستگی است. جامعه آماری شاملمشتریان فروشگاه های رنجیره ای اتکا شهرستان گرگان می باشد . در این آزمون به دلیل نامحدود بودن تعداد مشتریانی که بهفروشگاههای اتکا شهرستان گرگان مراجعه می کنند با استفاده از فرمول کرجسی و مورگان حجم نمونه n=384 در نظرگرفته می شود و به بررسی نتایج می پردازیم. ابزار گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه است. با استفاده از آزمون و بررسینتایج به این نتیجه رسیدیم که بین ارزش ویژه برند و وفاداری به برند و رضایت مصرف کننده رابطه معناداری وجود دارد.
کلیدواژه ها:
ارزش ویژه برند ، وفاداری به برند و رضایت مشتری
نویسندگان
زهرا نادعلی پور
گروه مدیریت، واحد علی آباد کتول، دانشگاه آزاد اسلامی، علی آباد کتول، ایران
امیر اخوان فر
استادیار گروه مدیریت دانشگاه پیام نور ج.ا.ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :