مهندسی مجدد کسب و کار در عصر فناوری اطلاعات

برای بقای سازمان ها اغلب لازم است تغییراتی اساسی و زیربنایی ایجادشود که از آن به عنوان مهندسی مجدد ) BPR ( نام می برند. BPR فرصتجدیدی برای بازسازی فرایندها و دوباره سازی روشهای کار و نیز بازاندیشی،طراحی مجدد و زیر سوال بردن مهندسی اولیه با هدف بازنگری دوباره یکفرایند کسب و کار است. از این رو وظایف معمول سازمان، جای خود را بهفرایندهای اصلی کسب و کار میدهند تا سازمان از حالت وظیفه گرایی بهسوی فرایند محوری که از اصول مهندسی مجدد است، حرکت کنند و اینعمل موجب سرعت بخشیدن به روند کسب و کار، کاهش هزینه ها و درنتیجه رقابتی تر شدن سازمان میگردد. از سوی دیگر فناوری اطلاعات، بهعنوان یک تسهیل کننده، اهمیت و نقش حیاتی دارد. زیرا به شرکتها اجازهمی دهد به دو طریق افزایش درجه همکاری و مشارکت و نیز کاهش میزانوساطت، فرآیند تغییرات را بوجود آورند. از طریق به کارگیری پایگاههایداده ای اشتراکی و فناوریهای ارتباطاتی، در راستای مهندسی مجددمتغیرهایی چون هزینه، کیفیت و زمان تحویل، تحولی بنیادین میابند. اینمقاله به روش توصیفی مروری انجام گرفته و داده ها با مطالعه کتب، مقالاتو سایتهای معتبر داخلی و خارجی گردآوری گردیده است. نتایج اینپژوهش حاکی از آن است که فناوری اطلاعات در سازمانها باعث مجازی شدن فرآیندها و تسهیل امور گردیده و تحول چشمگیری در مهندسیمجدد ایجاد کرده به صورتی که زمینه ساز اساسی برای تغییرات صحیح درسازمانها است. اما باید تغییرات ساختاری و فرهنگ شرکت و منابع انسانی رانیز مد نظر قرار داد تا به تغییرات بنیادین دست یافت.

کلیدواژه ها:

مهندسی دوباره ، مهندسی مجدد ، طراحی مجدد ، فرایندکسب و کار ، فناوری اطلاعات ، بهبود BRP