بررسی تأثیر ابعاد تعهد سازمانی بر اعتماد سازمانی (مورد مطالعه کارکنان اداره کل امور مالیاتیاستان خراسان رضوی)

امروزه اعتماد در سازمانها به یک موضوع مهم تبدیل شده است. اعتماد به وضوح یک جنبه اساسی و پیچیده از تعاملل انالانی اسلت .بدون اعتماد روابط پایدار نخواهند بود. اکثر تحقیقات نشان داده اند که اعتماد سازمانی با پیامدهای مختلفی از جمله افزایش رضلایتشغلی، بهره وری و تعهد سازمانی و کاهش غیبت و ترک شغل مرتبط است. با این وجود تحقیقات کمی بر روی متغیرهلای تثییرذلراربر اعتماد در داخل کشور صورت ذرفته است. از این رو هدف اصلی این تحقیق بررسی تثییر ابعاد تعهد سازمانی بر اعتماد سلازمانی درکارکنان اداره کل امور مالیاتی استان خراسان رضوی است. این تحقیق از نوع تحقیقات توصیفی- پیمایشی است. جامعله مملاری ایلنتحقیق را 1111 نفر از کارکنان این سازمان تشکیل دادند که از بین منها 512 نفر به صورت تصادفی طبقه ای انتخلا شلدند . بلرایجمع موری داده ها از دو پرسشنامه تعهد سازمانی و اعتماد سازمانی استفاده شد. برای سنجش روایی پرسشنامه ها از روایلی محتلوا وبرای بررسی پایایی از ملفای کرونباخ استفاده شد. نتایج این تحقیق نشان داد که هر سه فرضیه اصلی پژوهش مورد تثیید قرار ذرفته وهر سه بعد تعهد سازمانی تثییر مثبت و معناداری بر اعتماد سازمانی دارند. با توجه به یافته های این پژوهش می توان نتیجله ذرفلتکه افزایش تعهد سازمانی می تواند منجر به ایجاد اعتماد بیشتر در درون سازمان شود.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، تعهد سازمانی ، تعهد عاطفی ، تعهد هنجاری ، تعهد ماتمر