رضایت شغلی ،پیش زمینه ایی برای بروز رفتار شهروند سازمانی

هدف: هدف تحقیق حاضر بررسی رابطه رضایت شغلی با رفتار شهروندی سازمانی در بین کارکنان بانکصادرات استان گلستان بوده است . روش:روش تحقیق از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی - پیمایشی می باشد . . جامعه مورد مطالعه این پژوهش کارکنان بانک صادرات استان گلستان می باشند وحجم نمونه برابر 042 نفر با استفاده از جدول انتخاب نمونه کرجسی و مورگان انتخاب و از طریق روشنمونه گیری ساده پرسشنامه های توزیع گردیدند . ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه استاندارد بوده و جهتسنجش رضایت شغلی از پرسشنامه استاندارد رضایتمندی شغلی که توسط اسمیت هیولین در سال 9191طراحی شده و همچنین جهت سنجش رفتار شهروند سازمانی از پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندسازمانی پودساکف و همکاران ) 9112 (می باشد استفاده گردید همچنین روایی و پایایی آن پس از پیشآزمون با یک نمونه 42 نفری مورد تائید قرار گرفت . به منظور تجزیه و تحلیل داده های پژوهش از آزمونکلموکروف اسمیروف ، به منظور نرمال بودن داده ها استفاده شده و از آنجائیکه داده ها دارای توزیع نرمالبوده اند از آزمون همبستگی پیرسون استفاده گردید و به منظور تعیین متغیر پیشگو)رضایت شغلی( بر رفتارشهروند سازمانی ازآزمون رگرسیون خطی استفاده شد. نتایج : در این پژوهش متغییر رضایت شغلی رابر روی مولفه های رفتار شهروند سازمانی ار قبیل نوع دوستی ، وجدان کاری ، جوانمردی ، نزاکت و آداب٪ اجتماعی مورد بررسی قرار دادیم و هر پنج فرضیه فرعی و فرضییه اصلی پژوهش در سطح اطمینان 112 درصد / مورد تایید قرار گرفته اند . و نتایج حاصل از آزمون رگرسیون خطی نشان می دادکه حدود 911تغییرات متغیر وابسته )شهر وند سازمانی(، توسط تغییرات در متغیر مستقل)رضایت شغلی( توجیه می شود.

کلیدواژه ها:

رضایت شغلی ، رفتار شهروند سازمانی ، نوع دوستی ، وجدان کاری ، جوانمردی ، نزاکت ، آداباجتماعی