بررسی رابطه ی بین تصویر ذهنی مشتریان از فروشگاه و ریسک درک شده آنها (مورد مطالعه: هایپراستار استان اصفهان)

تصویر ذهنی مشتریان از جمله مباحثی است که امروزه در کانون توجه خرده فروشان و فعالان بازار قرار گرفته است. به تبع آن ریسکدرک شده از مسائل مهم در بازاریابی به شمار می رود. لذا این مطالعه سعی دارد که پس از مطالعهی گسترده بر ابعاد تصویر ذهنیمشتریان به بررسی روابط آن با انواع ریسک خرید بپردازد. این تحقیق از حیث هدف یک تحقیق کاربردی است و براساس روش، ازنوع پیمایشی و در دستهی تحقیقات علی قرار می گیرد. جامعه آماری تحقیق، مشتریان فروشگاه هایپراستار در شهر اصفهان و حجمنمونه، 491 نفر که از طریق روش نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. فرضیات تحقیق با استفاده از روش های آماری تحقیقهمبستگی و تحلیل رگرسیون چند متغیره مورد آزمون قرار گرفت که نتایج آن حاکی از تأثیر منفی و معنی دار شهرت و اعتبارفروشگاه و محصولات آن بر ریسک درک شده توسط مشتریان است

کلیدواژه ها:

تصویر فروشگاه ، ابعاد تصویر ذهنی از فروشگاه ، ریسک درک شده ، مصرف کنندگان ، رگرسیون چند متغیره