بررسی کیفیت آموزش در رشته مهندسی مکانیزاسیون کشاورزی با استفاده از مدل سروکوال؛ مطالعه موردی دانشگاه گیلان

سنجش کیفیت خدمات، پیش شرط اساسی ارتقای کیفیت است. آموزش به عنوان مهمترین رسالت دانشگاه و کیفیت آنموضوع بسیار مهمی است که تعیین کننده آینده شغلی دانش آموختگان است. در این مطالعه، کیفیت آموزش در مقطع کارشناسیگروه مهندسی مکانیزاسیون دانشگاه گیلان از سال 1387 تا 1396 با استفاده از مدل سروکوال موردبررسی قرار گرفت. برای اینکار از 26 معیار و پنج بعد استفاده شد. برای سنجش معناداری تفاوت بین انتظارات و ادراکات دانش آموختگان از خدمات آموزشیاز آزمون ویلکاکسون استفاده شد. نتایج این آزمون نشان داد که بین ادراکات و انتظارات تفاوت معنی دار وجود دارد. بیشترینشکاف در کیفیت آموزش مربوط به معیار برگزاری دوره های مهارت افزایی با مشارکت سازمان فنی و حرفه ای است. همچنیننتایج نشان داد دختران رضایت کمتری از تحصیل در این رشته نسبت به پسران دارند. نتایج بررسی دانش آموختگان گروهمهندسی مکانیزاسیون کشاورزی دانشگاه گیلان نشان می دهد که 7 / 23 درصد موفق به یافتن شغل مرتبط با رشته خود شده اند،7 / 40 درصد شغل غیر مرتبط دارند و 6 / 35 درصد نیز بیکار هستند. گروه آموزشی مهندسی مکانیزاسیون کشاورزی دانشگاهگیلان در کنار برنامه های آموزشی مصوب این رشته با استفاده از نتایج این مطالعه ، اقدام به تدوین و ارایه بسته آموزش تکمیلی ومهارتی به دانشجویان کرده است تا بتواند با در نظر گرفتن انتظارات آنها، مهارت ها و توانمندی های دانش آموختگان برای ورود بهبازار کار را افزایش دهد.

کلیدواژه ها:

دانش آموختگان ، کیفیت ، ادراکات ، انتظارات ، آموزش