شناسایی و طبقه بندی عوامل موثر بر بازاریابی رابطه مند
محل انتشار: اولین همایش ملی مدیریت کسب و کار
سال انتشار: 1392
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 934
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCBM01_262
تاریخ نمایه سازی: 24 اردیبهشت 1393
چکیده مقاله:
امروزه در بازار کسب و کار مربوط به بیشتر صنایع تولیدی و خدماتی، سطح آگاهی مشتریان در حال افزایش است و در نتیجه خواهان مزایای بیشتری از تولیدکنندگان هستند. سازمانها و شرکتها نیز برای به دست آوردن مزیت رقابتی و حفظ مشتریان خودمجبور به توسعه و ایجاد استراتژیهای بازاریابی جدیدی میباشند. بازاریابی رابطهمند، نظریه بازاریابی جدیدی است که مزایای فراوانی برای شرکتها به همراه دارد. هدف این پژوهش، کشف و دستیابی به درک عمیقی از چگونگی تأثیر فعالیتهای بازاریابی رابطه مند بر نتایج عملکرد سازمانها و شرکت ها است که این درک و شناخت به ما کمک در ضرورت بکارگیری بازاریابی رابطه منددر سازمانها و شرکت ها کمک خواهد نمود. این پژوهش از نظر ماهیت یک پژوهش کیفی است. ما با در کنار هم نهادن یافته های محققان مختلف و ترکیب آنها به نحوی که مبنایی این پژوهش را تشکیل دهند، پژوهشی عمدتاً توصیفی را انجام دادیم. بررسی های ما نشان می دهند که سازمانها و شرکت ها از برقراری ارتباط با مشتریان به دامنه ای از منافع عملکردی دست یافته و با دامنهای از چالش ها نیز روبرو می شوند. در این مقاله ابتدا در رابطه با اصول اولیه بازاریابی رابطهمند و مزایای آن بحث میشود. سپس با مرور ادبیات نظری، اجزاء بازاریابی رابطهمند و عوامل تأثیرگذار بر موفقیت در استراتژی بازاریابی رابطهمند مشخص میشود
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مجید اسماعیل پور
استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران.
امرالله صیادی
دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات بوشهر، ایران.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :