اولویت بندی شاخص های اثرگذار کسب و کار الکترونیکی از دیدگاه صاحبان صنایع

همگام با پیشرفتهای فناورانه حوزه کسب و کار، تغییر مدلهای کسبوکار حاصل از این پیشرفتها و افزایش انتظاارات شهروندان مبنی بر بهرهگیری از خدمات مطلوب و راحتتر، صنایع را ناگزیر به تغییر رویکرد از کسب و کار باه کسب وکار الکترونیکی نموده است لکن استقرار اثر بخش سریع ومنطقی پدیده نوین کسب و کار الکترونیکی نیازمند شناسایی عوامل کلیدی و تاثیر گذار میباشد گذار میباشد در این راه یکی از ابزار هایی که میتواند به صاحبان صنایع در شناسایی فرصت ها و استفاده حداکثری ازمنابع کمک کند استفاده کند استفاده از ابزار ها و مدل کسب و کار الکترونیکی خواهد بود در این تحقیق ابتدا با بررسی مدل های کسب و کارهای الکترونیکی کلان که توسط نهاد های و مراکز تحقیقاتی معتبر بین الملی ارائه گردیده ابعاد و شاخص های متناسب با استقرار کسب و کارالکترونیکی شناسایی و استخراج شدند شاخص های استخراج شده در قالب چارچوب پیشنهاد مورد تایید خبرگان واقع شدند و سپس میزان وزن اهمیت آنها توسط خبرگان واحد صنعتی استان خراسان جنوبی با استفاده از روش روش تحلیل سلسله مراتبی مقایسه ای مشخص گردید نتایج پژوهش نشان میدهد بترتیب شاخص های مدیریت ارتباط با مشتری بخش بازار استراتژی رقابت در رتبه بندب انجام شده دارای بیشترین اولویت در کسب و کارها ی الکترونیکی در خراسان جنوبی میباشد

کلیدواژه ها:

کسب کار الکترونیک ، تمار الکترونیک ، فناوری اطلاعات و ارتباطات ، شاخص های اثرگذار کسب و کارالکترونیک