CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی ارتباط بین فرآیندهای یادگیری سازمانی و اثربخشی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (مطالعه موردی: شرکت های تولید کننده مواد غذایی استان کرمانشاه)

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۲۰ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: NCBM03_073
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۳۱.۴۵ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی ارتباط بین فرآیندهای یادگیری سازمانی و اثربخشی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (مطالعه موردی: شرکت های تولید کننده مواد غذایی استان کرمانشاه)

  امید حیدری - مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی، دانشآموخته کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد واحدسنندج
  صابر خدری - مدیریت بازرگانیگرایش بین الملل دانش آموخته کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد واحد سنندج مدرس علمی کاربردی روانسر، نویسنده مسئول
  عباس امینی - مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی،دانش آموخته کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد واحد کرمانشاه

چکیده مقاله:

در نوشتار حاضررابطه بین فرآیند یادگیری سازمانی واثر بخشی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در میان شرکت های تولیدکننده مواد غذایی استان کرمانشاه بررسی شده است. جامعه آماری این پژوهش شرکتهای تولیدکنده مواد غذایی استان کرمانشاه بود که بر اساس روش نمونهگیری تصادفی طبقهای 190نفر به عنوان نمونه برای جمعآوری دادهها انتخاب شدند. در این پژوهش برای تجزیه تحلیل دادهها و آزمون فرضیات از روش تحلیل عاملی تأییدی با استفاده از نرمافزار معادلات ساختاری AMOS نسخه ی 22 استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان داد که فرهنگ سازمانی با مشارکت درون سازمانی ارتباط معناداری دارد. ولی با یکپارچگی درون سازمانی ارتباط معنادار ندارد. همچنین مشارکت درون سازمانی با تسهیم اطلاعات عدم رابطه ولی با کیفیت اطلاعات ارتباط معناداری دارد. یکپارچگی درون سازمانی نیز با تسهیم اطلاعات رابطه مثبت ولی با کیفیت اطلاعات ارتباط معناداری ندارد. کیفیت اطلاعات با عملکرد مشتری و عملکرد تجاری ارتباط معناداری دارد

کلیدواژه‌ها:

فرهنگ سازمانی، یادگیری سازمانی ، مدیریت ارتباط با مشتری، استان کرمانشاه

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-NCBM03-NCBM03_073.html
کد COI مقاله: NCBM03_073

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
حیدری, امید؛ صابر خدری و عباس امینی، ۱۳۹۴، بررسی ارتباط بین فرآیندهای یادگیری سازمانی و اثربخشی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (مطالعه موردی: شرکت های تولید کننده مواد غذایی استان کرمانشاه)، سومین همایش ملی مدیریت کسب و کار و اولین همایش بین المللی حسابداری و اقتصاد مقاومتی، همدان، گروه پژوهشی اکباتان، مرکز آموزش فنی و حرفه ای همدان، https://www.civilica.com/Paper-NCBM03-NCBM03_073.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (حیدری, امید؛ صابر خدری و عباس امینی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (حیدری؛ خدری و امینی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • - الوانی، سید مهدی (۱۳۸۰)، «مدیریت عمومی»، چاپ شانزدهم، تهران؛ ...
  • - الهی، شعبان و حیدری، بهمن(۱۳۹۰).، "مدیریت ارتباط با مشتری"، ...
  • - سرفرازی، مهرزاد و مهدی زاده _ شعبان(۱۳۹۰) _ "متدولوژی ... (مقاله کنفرانسی)
  • بست، جان (۱۳۷۴)، " روشهای تحقیق درعلوم تربیتی ورفتاری، (مترجمان ...
  • - حیدری تفرشی، غلامحسین _ دیگران (۱۳۸۱)، «نگرشی نوین به ...
  • _ Burnett.(201 1).Handbook ofkey Customer Relationship Management :"The Definitive Guide ...
  • - Feinberg j. & N.C.Roman .(201 1).Electronic Customer Relationship Management- ...
  • _ Hampe j.F & P.Swatman (2010), Customer Relationship Management, Case ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۳۵۷۵
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.