مدلهای اندازهگیری کیفیت و فاکتورهای مرتبط با آن

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 396

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCCPM03_075

تاریخ نمایه سازی: 19 خرداد 1396

چکیده مقاله:

در این مقاله ضمن معرفی مدیریت کیفیت جامع ) TQM ( و ساختارهای مربوطه مدل ) ISO9001 ( به منظور بهبود کیفیت ایجاد رقابت سالم، کاهش هزینهها و افزایش سود و مهمتر از همه افزایش سطح رضایتمندی مشتری معرفی میگردد.همچنین در مدل تعالی کسب و کار ) EFQM ( معیارهای مدل به دو دسته از توانمندسازها و نتایج تقسیم گردید و با اقتباس از این مدل، مدل اندازهگیری مفهومی کیفیت فرآیندهای مدیریت پروژه PMPQ به عنوان ابزاری سودمند جهت بهبودفرایند و ارتقای سطح مدلی که ارتباط بین کیفیت فرایند پروژه و عملکرد پروژه را برقرار میسازد، همراه فاکتورهای موثر در آن و ساختاربندی آن معرفی میگردد و نشان میدهد چنانچه رابطه بین PMPQ و مدیریت پروژه برقرار گردد، میتواندبه عنوان یک نقشه راه از عوامل حساس کیفیت که نتیجه پروژه را تحت تاثیر قرار میدهد، استفاده نمود.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مصطفی اسداللهی

دانشجوی کارشناسی ارشد و مدیریت ساخت دانشگاه آزاد اسلامی دماوند

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • حسام الدین بیان، آئین مدیریت‌مرکز آموزش مدیریت دولتی، 1372 ...
  • EFQM با رویکرد مدیریت دانش - ارائه یک مدل تلفیقی [مقاله کنفرانسی]
  • محمود هریسچیان، تورج مشتری دوست، ایمان رحیمی الوقره، 1385 کاربرد ...
  • Anderson, R, Jerman, R and Crum, M (1998) Quality management ...
  • Bryde, D (2003) Modelling Project Management Performance. International Journal Of ...
  • Kerzner, H (1998) In Search Of Excellence in Project Management, ...
  • Rounce, G (1998) Quality, waste and cost considerations in architectural ...
  • Westerveld, E (2003) The Project Excellence Model: Linking Success Criteria ...
  • Zulu, S and Brown, A (2003) Project management process quality: ...
  • Zulu, S and Brown, A (2004) Quality of the project ...
  • Khosrowshahi, F (Ed.), 20th Annual ARCOM Conference, 1-3 September 2004, ...
  • نمایش کامل مراجع