بررسی اهمیت مولفه های ارتباطی در زنجیره تامین صنعت ساخت با رویکردآنتروپی شانون

در دهههای اخیر مفاهیم جدید مدیریتی مانند مدیریت زنجیرهتامین به منظور بهبود روابط و به دنبال آن بهبود عملکرد پروژه ها و سازمانهای ذیربط بهوجود آمدند. باتوجه به نقش مدیریت ارتباطات در زنجیره تامین و ضعف های عملکردی موجود در پروژه ها، کندوکاوی در مفهوم ارتباطات در زنجیره تامین صنعتساخت؛ به منظور شناخت مولفه های ارتباطی و اولویت بندی آنها انجام شدهاست. هدف از این پژوهش شناسایی و استخراج مولفه های ارتباطی از مطالعات انجام شده در این زمینه و همچنین اولویتبندی آنها از طریق بررسی میدانی و مصداق سنجی آن در مطالعات موردی میباشد. این پژوهش از طریق توزیع 67 عدد پرسشنامه و بررسی 3 نمونه موردی به انجام رسیدهاست. در این پژوهش از ادبیات موضوع مولفههای مهم ارتباطی استخراجشدند که شامل: مولفه های تامین هماهنگی (یکپارچگی، مشارکت و کارمشترک)، مولفه های تشریک مساعی(اهداف و چشم انداز مشترک، اشتراک سود و زیان، توزیع ریسکها و فرصتها، اشتراک اطلاعات و حل مشترک مسایل)، روابط متقابل (تعهد و اعتماد)، نوع روابط(روابط سنتی (متعارض) روابط کوتاه مدت و بلندمدت) و در نهایت شامل مولفه ارتباطی بهبود و ارتقاء مستمر بودند. برای اولویت بندی مولفه های ارتباطی از روش تصمیم گیری چندمعیاره آنتروپی شانون استفاده شدهاست. براساس نتایج به دست آمده هفت مولفه یکپارچگی، مشارکت، تبادل اطلاعات، حل مشترک مسایل، اعتماد، تعهد و نوع روابط یعنی روابط کوتاهمدت و بلندمدت در سطوح بالاتر قرارگرفتند. یکپارچگی و هماهنگی بین پیمانکار و مشاور، پیمانکار و پیمانکاران جزء و همچنین پیمانکار و کافرما اهمیت حیاتی داشته و عامل موفقیت زنجیره تامین از لحاظ هزینه، زمان و کیفیت است. از سویی دیگر بهره گیری از روشهای نوین تبادل اطلاعات نظیر BIM، نیز به منظور تبادل هرچه بهتر اطلاعات، مهم ارزیابی شدهاست.

کلیدواژه ها:

ارتباطات ، زنجیره تامین ، صنعت ساخت ، آنتروپی شانون ، یکپارچگی