رتبه بندی و ازیابی عوامل مؤثر بر کیفیت اینترنت سیار اپراتورهای تلفن همراه به کمک مدلیابی معادلات ساختاری

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 499

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCCSE01_074

تاریخ نمایه سازی: 9 بهمن 1392

چکیده مقاله:

این مقاله با هدف رتبه بندی و ارزیابی عوامل مؤثر بر کیفیت اینترنت سیار اپراتورهای تلفن همراه، پس از مرور ادبیات موضوعی تحقیق، با مرور تحقیقات پیشین، به جمع آوری عوامل مؤثر بر کیفیت اینترنت سیار می پردازد. عوامل در نظر گرفته شده شامل ارزش، دسترس پذیری، اتصال پذیری، پایداری شبکه، سرعت دانلود و انتقال اطلاعات، تسهیلات ملموس و قابلیت اطیمنان می باشد. پس از طراحی پرسشنامه، پرسشنامه تأئید شده توسط 390 نفر از کاربران همراه اول و ایرانسل تکمیل شد. تجزیه و تحلیل های آماری به کمک مدلیابی معادلات ساختاری توسط نرم افزار Amos نشان داد، بین کلیه عوامل در نظر گرفته شده و کیفیت اینترنت سیار ارتباط معناداری وجود دارد و دو ع امل ارزش و قابلیت اطیمنان با بالاترین ضریب تأثیر، تأثیر گذارترین عوامل کیفیت اینترنت سیار محسوب می شوند. نتایج حاصل از آزمون فریدمن نشان داد، بیشترین میزان رضایتمندی مروبط به عامل تسهیلات ملموس و کمترین میزان رضایتمندی مربوط به عامل سرعت دانلود و انتقال اطلاعات است.

نویسندگان

راضیه کاظمین اسفه

دانشگاه پیام نور شمیرانات

طاهره یعقوبی

عضو هیئت علمی پیام نور اصفهان

داود کریم زادگان مقدم

عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • I1] حسن‌نژاد کاشانی، بهزاد، کفاش پور، آذر، غرابی، مجتبی، الگوی ...
  • I2] خاکی، غلامرضا، روش تحقیق در مدیریت، تهران، انتشارات دانشگاه ...
  • سرمد، زهره، بازرگان، عباس، حجازی، الهه، روشهای تحقیق در علوم ...
  • کارل، جانسون، ایران و انتخاب بهترین استانداردها و فناوری‌ها، چالش‌ها ...
  • وب‌سایت همراه اول: http://www.mci .ir ...
  • ولی‌نژاد، صادق، الداغی، زهرا، بررسی کیفیت خدمات ارزش افزوده تلفن ...
  • هفته‌نامه عصر ارتباط، شماره .1390، 147 ...
  • هومن، حیدرعلی (1388)، مدل‌یابی معادلات ساختاری با کاربرد نرم افزار ...
  • Bolton, R., "A dynamic model of the duration of the ...
  • Chea M., Kim jinwoo., Houong kim., Hosung RYU, "Information Quality ...
  • Chen Ching. FU, "Investigating structural relationships between service quality Perceived ...
  • Danardanan, . M., F, "The Scale Validation of Service Quality ...
  • Gerpott, T. J., "Attribute perceptions as factors explaining Mobile Internet ...
  • Hee-Woong, K., Hock Ch. Ch, Sumeet G., "Value-based Adoption of ...
  • Jeon, S., Sang, M. L, Sung, T. K, "Mobile internet ...
  • Kar, E., , Muniafu, S., Wang, Y., "Mobile services used ...
  • MacCallum, R.c., brown, M.w., "The use of casual indicators in ...
  • Mart nez J. A., Mart nez., , L, (2010), "some ...
  • Mings, M., "Is the Internet mobile? Measurements from the Asia-Pacific ...
  • NTT Docomo, what is I-Mode, 2002, _ :www. _ _ ...
  • Parasurman, et al, (199 1), _ 'Understanding Customer Expectation of ...
  • Sattari, S., salehi S. I, Peighambari, k., "Service quality in ...
  • Shin, D.-H, "User acceptance of Mobile Internet: Implication for convergence ...
  • Wang, Y. Lo, H. P. , Yang, Y., "An integrated ...
  • نمایش کامل مراجع