بررسی تأثیر عوامل سازمانی بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک
محل انتشار: همایش ملی علوم و مهندسی کامپیوتر
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 806
فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCCSE01_079
تاریخ نمایه سازی: 9 بهمن 1392
چکیده مقاله:
در مدل های B2C از تجارت الکترونیک، اعتماد مشتریان یکی از فاکتورهای کلیدی و از عناصر اصلی موفقیت در تجارت الکترونیکی است تا آنجا که بسیاری از صاحب نظران کلید موفقیت در تجارت الکترونیک را ایجاد و استقرار فراگرد مطمئن مورد اعتماد برای خریدار می دانند. با وجود این معنا و مفهوم اعتماد مشتری در تجارت الترونیک و ابعاد و عوامل مؤثر بر آن در هاله ای از ابهام قرار دارد. از میان تمام فاکتورهای مؤثر بر تارت الکترونیک اعتماد موضوع اصلی است و بیشتر محققان بر این باورند که فقدان اعتماد یکی از مهمترین موانع پذیرش تجارت الکترونیک محسوب می گردد. از این رو در مقاله حاضر به بررسی متغیرهای سازمانی به عنوان یکی از فاکتورهای مؤثر بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک پرداخته می شود. در این راستا فرضیه های تحقیق در چارچوب متغیرهای مربوط به وب سایت و متغیرهای مربوط به آمیخته بازاریابی مورد بررسی قرار می گیرند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
الهه سالاری مقدم
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور
سید سعید آبت
عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور
فرهاد سلیمیان
دانشگاه پیام نور
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :