بررسی تأثیر عوامل سازمانی بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 806

فایل این مقاله در 6 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCCSE01_079

تاریخ نمایه سازی: 9 بهمن 1392

چکیده مقاله:

در مدل های B2C از تجارت الکترونیک، اعتماد مشتریان یکی از فاکتورهای کلیدی و از عناصر اصلی موفقیت در تجارت الکترونیکی است تا آنجا که بسیاری از صاحب نظران کلید موفقیت در تجارت الکترونیک را ایجاد و استقرار فراگرد مطمئن مورد اعتماد برای خریدار می دانند. با وجود این معنا و مفهوم اعتماد مشتری در تجارت الترونیک و ابعاد و عوامل مؤثر بر آن در هاله ای از ابهام قرار دارد. از میان تمام فاکتورهای مؤثر بر تارت الکترونیک اعتماد موضوع اصلی است و بیشتر محققان بر این باورند که فقدان اعتماد یکی از مهمترین موانع پذیرش تجارت الکترونیک محسوب می گردد. از این رو در مقاله حاضر به بررسی متغیرهای سازمانی به عنوان یکی از فاکتورهای مؤثر بر اعتماد مشتری در تجارت الکترونیک پرداخته می شود. در این راستا فرضیه های تحقیق در چارچوب متغیرهای مربوط به وب سایت و متغیرهای مربوط به آمیخته بازاریابی مورد بررسی قرار می گیرند.

نویسندگان

الهه سالاری مقدم

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور

سید سعید آبت

عضو هیئت علمی دانشگاه پیام نور

فرهاد سلیمیان

دانشگاه پیام نور

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امجدی، مسعود، اعتماد در تجارت الکترونیک، 1387 ...
  • شیر خدایی، میثم، بررسی عوامل موثر بر اعتماد مشتری در ...
  • عزیزی، شهریار، پایان نامه کارشناسی ارشد، بررسی موانع بکارگیری تجارت ...
  • نوروزی-محمدرضا، سریع القلم-نرگس، اعتماد در تجارت الکترونیک، ماهنامه کار و ...
  • Koshy V Jo S eph _ vailyan, Factors that enhance ...
  • Prashant Palvia, The role of trust in e-commerc relational exchange ...
  • Yang qing, Huang Lihua, Xu Yunjie, Role of trust transfer ...
  • Peter, M , Minoch, S , & Roberts, D. (2006) ...
  • Hiratsu .Y(2002) Electronic Commerce :Trend and Future Oki Technical Review ...
  • OECO (2002)Information Technology Measurement ...
  • Kotler P, (2003) Marketing M anag ement, Prentice_Hall .London, 34 ...
  • Wang .D, Emurian .Henry(2005) An overview of online trust: concepts ...
  • 3]Corbitt.Brain J, Than as ankit .Theerasak, Han YI, (2003) Trust ...
  • Grab ner, kraeeter, S .The role of consumer-trus in On ...
  • Internet markt Group(1999 october)The internet commerce briefing .Internet market Group, ...
  • Van Schaik, P., & Ling, J. (2001). Design parameters in ...
  • 8] Walter. _ .w .CHRISTOPH v.d.b(1992) the 4ps classification of ...
  • Kalyanam k, mcintyre , s(2002) the e-marketing mix:Ac contribution of ...
  • 5] Chawdhry , P, Masera, M, &Wilkens, M. (2002) .Strategies ...
  • نمایش کامل مراجع