Evaluation of proposed IT Framework Using Delphi Expert Panel Method
محل انتشار: همایش ملی علوم و مهندسی کامپیوتر
سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 875
فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCCSE01_168
تاریخ نمایه سازی: 9 بهمن 1392
چکیده مقاله:
—The main stream of the research has developed an Integrated Service Architecture Framework (ISAF) forintegration of IT Service Management (ITSM) and Enterprise Architecture (EA) through case study and design science research strategies. In this paper, the evaluation process of the PhD research has been described. In this phase, an expert panel method was adopted as an appropriate method to evaluate the developed framework and allow it to be verified and refined using the feedback provided by experts in the field. The Delphi survey method was used to examine the proposed framework. During the evaluation process, useful recommendations were received and the framework was improved. The experts were selected using a snowball sampling technique and three rounds of Delphi study were used to obtain the consensus and validate the framework.
کلیدواژه ها:
ITIL ، Enterprise Architecture (EA) ، Integrated Service Architecture framework (ISAF) ، IT Service Management (ITSM) ، Delphi Survey Method ، Expert Panel ، Snowball Sampling
نویسندگان
Shamsul Sahibuddin
Faculty of Computer science and Information System Universiti Teknologi Malaysia (UTM) Johor Bahru, Malaysia
Rose Alinda Alias
Faculty of Computer science and Information System Universiti Teknologi Malaysia (UTM) Johor Bahru, Malaysia
Akbar Nabiollahi
Faculty of Computer Islamic Azad University, Najafabad Branch (IAUN) Najafabad, Esfahan, Iran
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :