بررسی رابطه بین اعتمادسازی و رفتار شهرونی سازمانی (مطالعه موردی: بانک مسکن شهر همدان)

هدف پژوهش حاضر بررسی رابطه بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارمنان شعب بانک مسکن مهر همدان می باشد جامعه آماری تحقیق حاضر کارمندان می باشند براساس فرمول کوکران 80 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند در این پژوهش از دو پرسشنامه استاندارد استفاده شده است و برای سنجش اعتماد سازمانی از پرسشنامه استاندارد الونن و همکاران 2008 استفاده شده که شامل 49گویه می باشد مقدار آلفای کرونباخ بدست آمده برای پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی 0/942 و برای پرسشنامه اعتماد سازمانی 0/816 می باشد. نتایج پژوهش حاضر نشان داد بین اعتماد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد. همچنین نتایج نشان داد بین تمام مولفه های اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، بانک مسکن شهر همدان