عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی

امروزه بانکداری اینترنتی یکی از ابزارهای مهم در جهت انجام سریع کارها و خدمات برای مصرف کنندگان بانکداری اینترنتی با استفاده از فناوری وب و اینترنت مشتریان را قادر می سازد تا فعالیتهای مالی خود را در یک محیط مجازی و بدون محدودیتهای زمانی و مکانی انجام دهد. تحقیق و پژوهشهای قبلی در این زمینه نشان می دهد که موفقیت بانکداری اینترنتی نه تنها با حمایت بانکها و دولت مشخص می شد بلکه این موفقیت وابسته به پذیرش آن توسط مشتریان می گردد. در بانک در هر ساعت از شبانه روز از طریق کانالهای ارتباطی ایمن و با اطمینان عملیات بانکی دلخواه خود را انجام دهند هدف این تحقیق بررسی علل استفاده مشتریان از بانکداری اینترنتی می باشد.

کلیدواژه ها:

بانکداری اینترنتی ، دسترسی پرداخت ، امنیت اطلاعات ، اعتماد کاربران