مروری بر مدیریت ارتباط با مشتریان در صنعت بیمه

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 348

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCEMA01_441

تاریخ نمایه سازی: 25 بهمن 1394

چکیده مقاله:

در این مقاله سعی بر آن است که مزایای حفظ مشتری برای شرکتهای بیمه توضیح داده شود و در دنیای که فناوری اطلاعات روز به روز در شرکتها نفوذ بیشتری پیدا می کند و کارکردهای و مزایای خود رابه رخ شرکتها میکشد جادارد که شرکتهای پویا و بزرگی همچون شرکتهای بیمه از مزایای این فناوری جدیداستفاده کنند. دراین مقاله به شرکتهای بیمه به منظور ایجاد رابطه نزدیک و مستمر با مشتری و به کارگیری روش مدیریت روابط مشتری CRM پیشنهاد می گردد. پروژه ها از لحاظ تاثیر آن بر نرخ بازدهی سرمایه گذاری حائزاهمیت است.

نویسندگان

پدرام فخری

دانشگاه آزاد اسلامی واحد کرمانشاه باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان کرمانشاه ایران

بختیار بالت

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیریت بازرگانی بین الملل دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج ایران

سعید حاصله

دانشجوی کارشناسی ارشدمدیرت بازرگانی مدیریت بیمه؛ دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • افرازه عباس، مدیریت دانش(مفاهیم، مدل‌ها، اندازه گیری و پیاده سازی)، ...
  • بهروزقدرت‌پور. کارکرد مدیریت روابط مشتری در حفظ _ افزایش مشتریان ...
  • سیدمحمدمهدوی نیا _ به کارگیری مدیریت روابط مشتری (CRM) در ...
  • سایت سامانه نرم افزاری مدیریت اطلاعات بیمه گذاران ...
  • European Applied Business research2002, Quality Certification and Developing Countries. Conference ...
  • نمایش کامل مراجع