CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

مقایسه رضایت مراجعین بیمارستانهای مجری سیستم مدیریت کیفیت جامعو سایر بیمارستانها در شهر تهران

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۶ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۰۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۳
کد COI مقاله: NCEMA01_453
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۳۳۴.۱۲ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۶ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۶ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله مقایسه رضایت مراجعین بیمارستانهای مجری سیستم مدیریت کیفیت جامعو سایر بیمارستانها در شهر تهران

  آتوسا فروغ - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات البرز
  سام توکلی طرقی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد سنندج

چکیده مقاله:

با توجه به اهمیت و ضرورت مدیرت کیفیت جامع در فرایند رشد و توسعه بیمارستانها و مراکز خدمات بهداشتی و درمانی جهت ارائه خدمات درمانی با کیفیت به بیماران و متعاقب آن افزایش سطح رضایت مراجعین به این مرکز؛ هدف این پژوهش مقایسه رضایت مراجعین در بیمارستانهای مجری سیستم مدیریت کیفیت جامع و سایر بیمارستانها می باشد براین اساس؛ فرضیه تحقیق حاضر به صورت رضایت مراجعین بیمارستان های مجری سیستم مدیریت کیفیت جامع نسبت به سایر بیمارستانها بیشتر است. در نظر گرفته شد. این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر گردآوری داده ها توصیفی بوده جامعه آماری آن شامل دو گروه بیمارستانها مجری سیستم مدیریت کیفیت جامع و نیز سایر بیمارستانها در سطح شهر تهران بود. سایر نهاها و مراکز خدمات درمانی به منظور افزایش سطح کیفیت خدمات و نهایتا رضایت بیماران خود میبایست برنامه ریزی های لازم به منظور اجرای اثربخش سیستم مدیریت کیفیت جامع را در دستور کار خود قرار دهند.

کلیدواژه‌ها:

بیارستان ، رضایت مراجعین؛ مدیریت کیفیت جامع

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-NCEMA01-NCEMA01_453.html
کد COI مقاله: NCEMA01_453

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
فروغ, آتوسا و سام توکلی طرقی، ۱۳۹۳، مقایسه رضایت مراجعین بیمارستانهای مجری سیستم مدیریت کیفیت جامعو سایر بیمارستانها در شهر تهران، اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد، بصورت الکترونیکی، موسسه بین المللی عالی علوم و فناوری حکیم عرفی شیراز، https://www.civilica.com/Paper-NCEMA01-NCEMA01_453.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (فروغ, آتوسا و سام توکلی طرقی، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (فروغ و توکلی طرقی، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • مدنی، مهدی، ۱۳۷۸ _ "بررسی امکان بهره گیری از تی.کیوام ...
  • طیبی، س، تورانی، سوگند _ خالصی، نادر، ۱۳۸۱ . "مدیریت ...
  • جلوداری ممقانی، بهرام _ ۱۳۸۰ . "راهنمای استقرار وممیزی مدیریت ...
  • لامعی، ابوالفتح، ۱۳۸۴ . "نقدی بر جایزه ملی کیفیت ایران"، ...
  • امامی، اختر، ۱۳۸۲ . بررسی کاربرد اصول موثر بر اجرای ...
  • صومی، محمد حسین، پیری، زکیه، ۱۳۸۴ . بررسی نظرات مدیران ...
  • کمی، مهتاب، ۱۳۸. بررسی میزان بکارگیری اصول و مفاهیم مدیریت ...
  • موسسه بین المللی علوم و فناوری حکیم عرفی شیراز، شیراز، ...
  • سید مهدوی، اکرم السادات، ۱۳۸۵. بررسی موانع موجود بر تحقق ...
  • ارضائی، کامران، شکاری، امیر، ۱۳۸۴ _ "ارائه مدل علی و ...
  • صدقیانی، ابراهیم، ۱۳۸۰ . "سازمان ومدیریت بیمارستان"، انتشارات جهان رایانه، ...
  • خنیفر‌حسین، حیدرنیا، زهرا، ۱۳۸۵ . "رابطه بین مدیریت کیفیت جامع ...
  • relationship between total quality management (TQM) practices and organzational performance: ...
  • organzational performance". Omega, 32, pp. 425- 442. ...
  • Jun, M. , Cai, S. _ Peterson, R.T. , 2004 ...
  • ناظمی، شمس الدین، کاظمی، مصطفی، اخروی، امیرحسین، ۱۳۸۹ . " ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۶۹۲۲
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • علوم پزشکی > مدیریت بیمارستان
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.