CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

نقش هوش رقابتی در اعتماد مشتریان بانک ملت

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۲۵ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۳
کد COI مقاله: NCEMA01_479
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۴۰۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله نقش هوش رقابتی در اعتماد مشتریان بانک ملت

  علی ایرانی - دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد گرمی

چکیده مقاله:

یکی از روشهای جذب مشتریان در شرکتها؛ جذب اعتماد آنها است اعتماد عبارتست از باورهای فرد درباره اندازه ای که یک طرف در شیوه ای خیرخواهانه؛ شایسته ودرستکارانه یا در یک موقعیت قابل پیش بینی رفتار می کند هوش رقابتی باعث ایجاد مزیت رقابتی در هر شرکت نسبت به سایر رقبا شده و باعث بهبود عملکرد شرکتهاو نیز جلب اعتماد و وفاداری مشتریان آنان می گردد این پژوهش با هدف بررسی نقش هوش رقابتی در اعتماد مشتریان بانک ملت طرح و اجرا شده است . براساس طیف لیکرت طراحی شده بود استفاده گردید و از جامعه نامحدود دربین مشتریان شعب بانک ملت اردبیل به تعداد 384 نفرتوزیع گردید. یافته های نهایی پژوهش با نرم افزار spss با توجه ب سطح معنی داری خطای آزمون برای سطح اطمینان 0/95 فرضیه پژوهش تایید شد که ابعاد هوش رقابتی قادر به پیش بینی اعتماد مشتریان می باشد.

کلیدواژه‌ها:

هوش رقابتی؛ اعتماد مشتریان؛ بانک ملت

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-NCEMA01-NCEMA01_479.html
کد COI مقاله: NCEMA01_479

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ایرانی, علی، ۱۳۹۳، نقش هوش رقابتی در اعتماد مشتریان بانک ملت، اولین کنفرانس بین المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد، بصورت الکترونیکی، موسسه بین المللی عالی علوم و فناوری حکیم عرفی شیراز، https://www.civilica.com/Paper-NCEMA01-NCEMA01_479.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (ایرانی, علی، ۱۳۹۳)
برای بار دوم به بعد: (ایرانی، ۱۳۹۳)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • Kim, E. (2003). Factors impacting customers trust in E-busines an ...
  • موسسه بین المللی علوم و فناوری حکیم عرفی شیراز، شیراز، ...
  • پیرایش، رضا.وحیده، علی پور، " بررسی رابطه ی بین هوش ...
  • Kahanar, L. (1997). Competitive intelligence, How to Gather. analyze and ...
  • Khaifa, M., Yu, A. Y., & Shen, K. N. (2008). ...
  • Knowledge Management, 12(1), 119- 132. ...
  • Ovsanka, Peter. Diacikova , Anna (2008) Competive Inteligence in Chemosvit ...
  • Gilad, B. (1996). Business blind sports. Probes Publishing Company, Chcago, ...
  • Wright, S., Picton D., & Callow, J. (2002). Competive intellgence ...
  • Africa", Management Insights, Vol. 2, pp. 34- 52. ...
  • Shermach, K. (1995). Study, much talk, competitor itellgence. ...
  • marketing. Journal of Marketing, 58(3), 20-38. Chang, E., Dillon, T., ...
  • Yousafai, S. Y., Pallster, J. G., and Foxall, G. R. ...
  • بشیری، م وجنیدی، م.(۳۸۶ ۱)بررسی اثراعتمادمشتریان شهر تهران برپذیرش بانکداری ...
  • Peppers D., Rogers, M.; the one-To-one future: Buidng relationship onecustomef ...
  • کاظمی، مهد ی.بریدنظیف، یحیی، " عدالت ادراک شده ازاحیاء خدماتی ...
  • دوم، شماره۳، نیمه اول۱۳۸۹. ...
  • Bunker, M. P., and Ball, D. (2005). Transference: the effect ...
  • effectiveness i corporate organzation in Nigeria", African Journal of Marketing ...
  • پیرایش، رضا.وحیده، علی پور، " بررسی رابطه ی بین هوش ...
  • I۲۹] جاوید، سا، بررسی تاثیر هوشمندی رقابتی بر رضایت مشتری ...
  • موسسه بین المللی علوم و فناوری حکیم عرفی شیراز، شیراز، ...
  • آروان بد، ف. و امیرشاهی، م. . (۱۳۸۵). "شناسایی عوامل ... (مقاله کنفرانسی)
  • جوانمرد، ح. و سلطان زاده، (۱۳۸۸). "بررسی ویژگیهای برند اینترنتی ... (مقاله ژورنالی)
  • ابشیری، م وجنیدی، م.(۱۳۸۶) "بررسی اثراعتمادمشتریان شهرتهران برپذیرش بانکداری اینترنتی ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: ۶۸۲
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
  • صنعت بانکداری > بانک ملت
  • اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.