ارائه مدل مفهومی ارتباط نورومارکتینگ و برندینگ با سود: بررسی ارتباط بازاریابی عصبی و اشتیاق به برندبا سود بوسیله ترسیم نقشه ذهنی مشتریان با رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری

امروزه پژوهشگران دریافته اند که میم توان به مدد فناوری های نوین و علوم شناخت ساختار و عملکرد مغز،دنیای کسب و کار را متحول ساخت، نورومارکتینگ یا بازاریابی عصبی تازه ترین تحول دنیای پزشکی و بازاریابی ،و ابزاری نوین در تحقیقات بازار است. پژوهش حاضر با هدف بررسی ارتباط نورومارکتینگ و برندینگ با سود و ارائه مدلی برای تبیین این ارتباط انجام شده است. شیوه پژوهش توصیفی-تحلیلی از نوع همبستگی است و کاربران اینترنتی عضو در شبکه های اجتماعی که تجربه خرید از فروشگاه های اینترنتی از جمله دیجی کالا، بامیلو و زنبیل را دارند، به عنوان جامعه آماری انتخاب شدند. برای گرد آوری داده ها از پرسشنامه های استاندارد نورومارکتینگ و برندینگ استفاده شد و در نهایت تعداد 385 پرسشنامه قابل استفاده مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها به روش مدل سازی معادلات ساختاری و بوسیله نرم افزارهای SPSS و LISREL انجام شد. طبق یافته های پژوهش نورومارکتینگ از شش بعد خود محوری، تضاد پذیری، ملموس و عینیت گرا آغازو پایان، محرک های دیداری و هیجان، و برندینگ از پنج بعد تجربه مشتریان از برند رضایت مشتریان از برند، نگرش مشتریان در مورد برند، دانش مشتریان نسبت به برند و نقشه ذهنی مشتریان متاثر است و میان نورمارکتینگ و برندینگ با سود، ارتباط مثبت و معنادار وجود دارد. همچنین نورومارکتینگ بر دو متغیر برندینگ و نقشه ذهنی مشتریان تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

نورومارکتینگ ، بازاریابی عصبی ، برندینگ ، اشتیاق به برند ، نقشه ذهنی مشتریان