How Do Organizational Culture and Values Affect the Balanced Scorecard Perspectives

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: انگلیسی
مشاهده: 437

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCFHD02_022

تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1396

چکیده مقاله:

Organizations can leverage organizational culture and values to motivate their employees as well as their customers, and subsequently improve their efficiency. In this study, we investigatethe relationship between Culture and Values and the four BSC perspectives. For this purpose, we review the literature and interview experts to prepare a complete list of operational indicators for the four BSC perspectives, as well as the culture and values . Data gathering is donethrough surveying 110 experts from 10 aviation companies in Iran. Then, we use Linear Regression Analysis to discover the relationship between Culture and Values , as theindependent variable and the BSC perspectives including financial , customer , internal business process and learning & growth as the dependent variables. The results show that the level of Culture and Values can significantly affect the internal business process , customer and learning and growth .

نویسندگان

Malihe Anari

Iran University of Industries and Mines and University of Applied Science and Technology,Tehran, Iran.

Seyyed Mahdi Alvani

Department of Management, Islamic Azad University , Ghazvin , Iran.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Anari, M, Alvani, S.M. 2014. "Extending the Balanced Scorecard Model ...
  • Ashforth, B. E., & Mael, F. 1989. "Social Identity Theory ...
  • Bansal, P. 2003. :From Issues to Actions: The Importance of ...
  • Berkhout, T., & Rowlands, I. H. 2007. "The Voluntary Adoption ...
  • Fu-Hsiang Chena, Tsung- ShinHsua, Gwo -H shiungTzeng _ 2011." A ...
  • Hammer, M. 2007, "The Process Audit", Harvard Business Review, Vol. ...
  • Harmon, P. 2010, _ Scope and Evolution of Business Process ...
  • Huei Ho, Tzai-Fu Cheng and Chieh-Yu Li. 2001." The Construction ...
  • Kabanoff, B., Waldersee, R., & Cohen, M. 1995. "Espoused Values ...
  • Pettigrew, A. M. 1979. _ Studying Organizational Cultures". Administrative Science ...
  • Shuh Liang, Gin, Yu Chou Tsung, Shan Chung Shan .2005. ...
  • Walsh, K. I., Hinings, C. R., Greenwood, R., & Ranson, ...
  • نمایش کامل مراجع