بررسی عوامل موثر بر ارزش ویژه برنداز دیدگاه مشتریان شرکت های بیمه

کسب وکارها با دارایی برند توانمند می شوند امروزه برند برای سازمان و محصولات آن ارزش می افریند از این رومدیریت برند ازجمله فعالیت های استراتژیک درسازمان به شمارمیروند اما ارزیابی راه کارهای اجرای شده درمقوله مدیریت برند ومحاسبه بازگشت سرمایه گذاری د راین حوزه بسیارحائزاهمیت میب اشد ارزش ویژه نام و نشان تجاری درحقیقت ارزش افزوده ای است که یک خدمت به واسطه آن نام و شان تجاری ایجادمی کند دراین مطالعه با تاکید برارزش ویژه برند ازدیدمشتریان برمبنای مدل اگر1991 ابعاد موثربرارزش ویژه برند شامل وفاداری برند کیفیت ادراک شده اگاهی برند و تداعی برندن درشرکت های بیمه شهر رشت بررسی گردیدند نتایج حاکی ازآن است که وفاداری به برند کیفیت ادراک شده تداعی برند و اگاهی ازبرند با ارزش ویژه برند شرکت های بیمه ای دارای ارتباط اماری معنی داری میبا شند.

کلیدواژه ها:

ارزش ویژه برند ، وفاداری برند ، کیفیت ادراک شده ، اگاهی برند و تداعی برند