خودارزیابی عملکرد براساس مدل تعالی سازمانی در بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه
محل انتشار: کنفرانس ملی اقیانوس مدیریت
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 631
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NCMO01_035
تاریخ نمایه سازی: 9 مرداد 1395
چکیده مقاله:
در بخش بهداشت و درمان نیز همانند دیگر بخشها خود ارزیابی امری اجتناب ناپذیر می باشد محدودیت منابع این بخش ضرورت پایش عملکرد حیاتی بودن خدمات و مراقبتهای ارائه شده توسط بخش اهمیت رعایت کیفیت در ارائه خدمات و.. شواهدی دال بر ضرورت خود ارزیابی دقیق و صحیح عملکرد این بخش می باشند. از این رو هدف ازپژوهش حاضر بررسی حوزه های بهبود از طریق خودارزیابی براساس مدل تعالی European Foundation for Quality Management Excellence Model در بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه بود جامعه آماری شامل 48 نفر از کارشناسان مدیران ارشد بیمارستان امام رضا (ع) در سال 1394 بود و به صورت سرشماری انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده پرسشنامه استاندارد EFQM بود و روایی آن با کمک اساتید مورد تایید قرار گرفت و پایایی با ضریب الفای کرونباخ 97 درصد تعیین شده تجزیه و تحلیل اطلاعات در نه حوزه براساس نرم افزار SPSS انجام شد. یافته ها نشان داد که بیمارستان امام رضا (ع) در این ارزیابی 486 امتیاز به خود اختصاص داد که حوزه توانمند سازها 274 و حوزه نتایج 212 امتیاز کسب نمودند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
محسن الوندی
دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)
طاهره انظاری
دانشجوی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه بین المللی امام خمینی (ره)
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :