CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اجرای موفقیت امیز مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۹۸۲ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۸۷
نوع ارائه: شفاهی
کد COI مقاله: NCOCB01_009
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۲۷۷.۸۴ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اجرای موفقیت امیز مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی

  علی محقر - استادیار دانشکده مدیریت
  امیر احمدی - کارشناس ارشد مدیریت صنعتی
محمود دهقان نیری - دانشجوی دکترای مدیریت تحقیق در عملیات
محی الدین غریبی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

چکیده مقاله:

این مقاله بصورت تجربی اثر عوامل رفتار شهروندی سازمانی و اقدامات مدیریت کیفیت جامع را برعملکرد سازمانی می ازماید داده های مورد استفاده دراین مطالعه از 61 سازمان جمع اوری گردیده است روش پژوهش مقاله از نوع توصیفی و همبستگی است و برای بررسی فرضیات از مدل معادلات ساختاری و تجزیه تحلیل رگرسیون چندگانه استفاده شدهاست یافته های پژوهش نشان میدهد که اقدامات مدیریت کیفیت جامع اثری مثبت و معنی دار برعملکرد سازمانی دارد ولی رفتار شهروندی اثری مستقیم برعملکرد سازمانی ندارد و بهصورت غیرمستقیم و با تاثیر برمدیریت کیفیت جامع می تواند اثری مثبت و معنی دار برعملکرد سازمانی داشته باشد همچنین اقدامات نرم مدیریت کیفیت جامع اثری بیشتر نسبت به اقدامات سخت مدیریت کیفیت جامع برعملکرد سازمانی خواهند گذاشت

کلیدواژه‌ها:

رفتار شهروندی سازمانی، مدیریت کیفیت جامع، عملکرد سازمانی، مدل معادلات ساختاری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-NCOCB01-NCOCB01_009.html
کد COI مقاله: NCOCB01_009

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
محقر, علی؛ امیر احمدی؛ محمود دهقان نیری و محی الدین غریبی، ۱۳۸۷، بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر اجرای موفقیت امیز مدیریت کیفیت جامع و عملکرد سازمانی، اولین کنفرانس ملی مدیریت رفتار شهروندی سازمانی، تهران، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران، https://www.civilica.com/Paper-NCOCB01-NCOCB01_009.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (محقر, علی؛ امیر احمدی؛ محمود دهقان نیری و محی الدین غریبی، ۱۳۸۷)
برای بار دوم به بعد: (محقر؛ احمدی؛ دهقان نیری و غریبی، ۱۳۸۷)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آذر، عادل، مومنی، منصور، (۱۳۸۰)، «آمار و کاربرد آن در ...
  • آذر عادل مومنی، منصور، (۱۳۸۰)، «آمار و کاربرد آن در ...
  • کلاین، پل (۱۳۸۰)، راهنمای آسان تحلیل عاملی، ترجمه سید جلال ...
  • Agus, A. (2004), "TQM as a focus for improving overall ...
  • Agus, A. (2005), "The structurl linkages between TQM, product quality ...
  • Ahire, S.L. and Dreyfus, P. (2000), _ impact of design ...
  • Ahire, S.L. and O 'Shaughnessy, K. (1998), :The role of ...
  • equation modelling in practice: a review and Structuralه ۵. Anderson, ...
  • Bagozzi, R.P. (1981), "Evaluating structural equation models with unobservable variables ...
  • Baron, R.M. and Kenny, D.A. (1986), _ mo d erator-mediator ...
  • Bell, S.J. and Menguc, _ (2002), _ empl oyee- organization ...
  • Black, S.A. and Porter, L.. (1996), "Identification of the critical ...
  • Chang, H.H. and Sinclair, D.A. (2003), "Assessing workforce perception of ...
  • Chang, P. and Hsu, C. (1998), _ quality management model ...
  • Choi, T. and Eboch, K. (1998), _ TQM paradox: relations ...
  • of the Malcolm Baldrige Validation:ه 13. Curkovic, S., Melnyk, S., ...
  • Deshpande , R., Farley, J.U. and Webster, F.E. (1993), "Corporate ...
  • Dessler, G. (2003), Human Resource Management, Prentice-Hall, Upper Saddle River, ...
  • Flynn, B.B., Schroeder, R.G. and Sakakibar, S. (1995), _ impact ...
  • Fornell, C. and Larcker, D.F. (1981), "Evaluating structural equation models ...
  • Forza, C. and Filippini, R. (1998), "TQM impact _ quality ...
  • George, J.M. and Bettenhausen, K. (1990), "Understanding prosocial behaviour, sales ...
  • _ performance, and turnoverc a group-level analysis in _ service ...
  • George, J.M. and Brief, A.P. (1992), "Feeling good - doing ...
  • Graham, J.W. (1991), _ essay on organizational citizenship behaviour", The ...
  • Guimaraes, T. (1997), "Assessing employee turnover intentions before and after ...
  • Hackman, J.R. and Wageman, R. (1995), _ quality management: empirical, ...
  • Handfield, R. and Ghosh, S. (1995), _ empirical test of ...
  • Handfield, R., Ghosh, S. and Fawcett, S. (1998), "Quality-driven change ...
  • Hansson, J. (2001), _ _ Implementation of total quality management ...
  • Hartline, M.D. and Ferrell, O.C. (1996), _ management of customer ...
  • Hendricks, K.B. and Singhal, V.R. (2001), _ characteristics, total quality ...
  • Jones, G.R. and George, J.M. (2003), Contemporary Management, McGraw-Hill, Boston, ...
  • MA.Jun, _ Cai, S. and Peterson, R.T. (2004), :Obstacles o ...
  • Jun, M., Cai, S. and Shin, H (2005), "TQM practice ...
  • Juran, J.M. (1989), Juran on Leadership for Quality, Free Press, ...
  • Knotts, R. and Tomlin, S. (1994), _ comparison of TQM ...
  • Lee, S.M., Rho, B.H. and Lee, S.G. (2003), "Impact of ...
  • Lewis, N.D.C. (1999), "Assessing the evidence from the use of ...
  • MacKenzie, S.B., Podsakoff, P.M. and Ahearne, M. (1998), "Some possible ...
  • MacKenzie, S.B., Podsakoff, P.M. and Fetter, R. (1993), _ impact ...
  • Maertz, C.P., Stevens, M.J. and Campion, M.A. (2003), _ turnover ...
  • Malcolm Baldrige National Quality Award Criteria (1995), United States Department ...
  • Monczka, R.M. (1999), "Achieving world-class supplier quality", Total Quality Management, ...
  • Organ, D.W. (1988), Organizational Citizenship Behavior: The Good Soldier Syndrome, ...
  • Paik, Y. and Teagarden, M.B. (1995), "Strategic international human _ ...
  • Pelled, L.H. and Hill, K.D. (1997a), "Participative management in Northern ...
  • Pelled, L.H. and Hill, K.D. (1997b), "Employee work values and ...
  • Podsakoff, P.M. and MacKenzie, S.B. (1994), "Organizational citizenship behaviours and ...
  • Podsakoff, P.M. and MacKenzie, S.B. (1997), "Impact of organizational citizenship ...
  • Podsakoff, P.M., MacKenzie, S.B., Moorman, R.H. and Fetter, R. (1990), ...
  • quality management s a competitive advantage: a review and empirical ...
  • Ross, J. (1993), Total Quality Management: Text, Cases & Readings, ...
  • . Samson, D. and Terziovski, M. (1999a), _ link between ...
  • Samson, D. and Terziovski, M. (1999b), _ relationship between total ...
  • S anchez- Rodriguez, C. and Hemsworth, D. (2005), _ structural ...
  • Stamper, C.L. and Van Dyne, L. (2001), _ status and ...
  • Ugboro, I.O. and Obeng, K. (2000), "Top management leadership, employee ...
  • Van Dyne, L. and Cummings, L.L. (1990), "Extra-role behaviours: in ...
  • Van Dyne, L., Graham, J.W. and Dienesch, R.M. (1994), "Organizational ...
  • Zeithaml, V.A., Parasuraman, A. and Berry, L.L. (1990), Delivering Quality ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.