ارزیابی عامل زیان آور استرس شغلی محیط کار در بخش های درمانی بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه در سال 1397

زمینه و هدف: استرس شغلی به واکنش افراد به موقعیت های شغلی گفته می شود که موجب تاثیر و خروج رفتار افراد از دایرههنجار میشود. تجربه استرس شغلی تاثرات زیانباری بر سلامت فیزیکی و روانی افراد دارد. مساله مهم دیگر تاثیری است کهاسترس شغلی بر عملکرد سازمانها دارد. استرس شغلی زمینه ساز غیبت از کار، خروج از سازمان و سوانح حین کار است کهسالیانه هزینه های زیادی را به سازمان ها تحمیل می کند. بر همین اساس شناخت، اندازه گیری و کنترل آن برای هر سازمان ازاهمیت بهسزایی برخوردار است. از این رو تحقیقی با عنوان ارزیابی عوامل زیان آور استرس شغلی محیط کار در بخشهایدرمانی بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه در سال 1397 صورت گرفت.مواد و روشها: این مطالعه به صورت توصیفی مقطعی و برروی کلیه پرسنل درمانی (پرستار، ماما، کادر اتاق عمل وبیهوشی) بیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه در سال 1397 صورت گرفت. جهت سنجش میزان استرس شغلی از پرسشنامهاستاندارد HSE استفاده شد که شامل 35 سوال در غالب لیکرت 5 گزینه ای با 7 زیرمقیاس: تقاضا (demand)کنترل (Control)، حمایت مسئولین (Managerial Support)، حمایت همکار(Peer Support)، روابط (Relationships)، نقش(Role) و تغییر(Change) می باشد. قبل از توزیع پرسشنامه ها توضیحات درخصوص هدف مطالعه و محرمانه باقی ماندن پاسخافراد ارائه شد. دادهها با نرمافزار spss18 و آزمونهای توصیفی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: در مجموع 194 نفر مورد مطالعه قرار گرفتند. با توجه به آنالیز و نمودار استرس شغلی در بخش درمانی، بالاتریننمره مربوط به زیرمقیاس نقش (درک درست نقش های شغلی کارکنان) با میانگین نمره 4/48 و پایین ترین نمره مربوط بهتقاضا (چیزی که کار از شما تقاضا میکند و در واقع همان چیزی است که کار بر شما تحمیل می نماید و شما برای انجام آناستخدام شده اید) با میانگین نمره 2/39 بدست آمد.نتیجه گیری: با توجه به یافته ها بیشترین عامل ایجاد استرس شغلی در پرسنل درمانی مربوط به زیرمقیاس تقاضا میباشد.ارتقاء شاخص های رفاهی فضای کاری و استراحت، منظم کردن برنامه کاری شاغلین، بهبود روابط بین سازمانی میتواند درکاهش استرس شغلی موثر باشد. همچنین شناسایی پرسنل آسیب پذیر که مستعد ابتلا به درجات بالاتری از استرس میباشند،شناسایی اختلالات روانی مثل افسردگی، اضطراب، کم خوابی در شاغلین و اقدام به درمان آنها و فراهم کردن زمینه حمایتروانی و اجتماعی از فرد شاغل، گسترش روابط مشارکتی پرسنل در انجام وظایف، دخالت آنها در تصمیم گیری ها، تلاش برایبرطرف کردن مشکلات آنها در کنترل استرس شغلی نقش چشمگیری دارد و میتواند بسیار موثر باشد.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، کادر درمانی ، پرسشنامه HSE ، بیمارستان