بررسی کاربرد پذیری نرم افزار اتوماسیون اداری با رویکرد ارگونومیکی

زمینه و هدف: ارزیابی کاربرد پذیری رویکردی است که جهت اطمینان از سودمندی یک محصول،سیستم یا خدمت مورداستفاده قرار می گیرد و در حال حاضر به طور گسترده ای به عنوان شاخصی جهت موفقیت یک سیستم تعاملی یا محصولشناخته می شود. هدف از انجام این مطالعه بررسی کاربردپذیری نرم افزار اتوماسیون اداری در دانشکده پزشکی یکی ازدانشگاه های علوم پزشکی کشور می باشد.مواد و روش ها: 41 نفر از جمعیت 80 نفری استفاده کننده از نرم افزار در این مطالعه شرکت کردند. جهت بررسی سلامتعمومی و کاربرد پذیری نرم افزار به ترتیب از پرسش نامه های GHQ و SUMI استفاده شد. در مرحله دوم جهت تعیینمدت زمان و تعداد خطا کاربران در انجام سناریو طرح شده از 17 نفر از کاربران فیلم برداری صورت گرفت. در نهایت رضایتمندی کاربران از نرم افزار ، کارایی و اثربخشی نرم افزار و ارتباط آنها با سلامت عمومی و اطلاعات دموگرافیک با استفاده ازآزمون های IndipendedT-TEST, ANOVA, Pearson و 2- paire مورد بررسی قرار گرفت.یافته ها: نتایج مطالعه نشان داد که کاربرد پذیری نرم افزار اتوماسیون اداری در 2.4 درصد از کاربران ضعیف، در 63.4 درصدمتوسط و در 34.1 درصد بالا بود. افرادی که اضطراب داشتند، سودمندی (P= 0.038) و تاثیر(P= 0.028) نرم افزار را کمتراعلام کردند. افرادی که سابقه کاربا کامپیوتر بیشتری داشتند وظیفه تولید نامه را در مدت زمان کوتاهتر و تعداد خطای کمترانجام داده اند (P=0.024) و همچنین افرادی که در کار با نرم افزار یادگیری بیشتری داشتند در انجام وظیفه مشاهده و ارجاعتعداد خطای کمتری داشتند (P=0.019). افراد با سلامت عمومی بهتر در انجام وظیفه مشاهده و ارجاع تعداد خطای کمتریداشتند (P=0.002). تاثیر نرم افزار در کسانی که 3-2 روز ( p=0.017) و بیشتر از 9 روز(p=0.012) آموزش دیده اند نسبت بهکسانی که کمتراز 1 روز آموزش دیده اند به طور معناداری بیشتر بود. کسانی که درانتخاب نرم افزارنقش داشته اند ،کارآمدی (p= 0.022)، تاثیر (p= 0.022)، کنترل (p= 0.007) وکاربرد پذیری (p= 0.021) نرم افزار را بیشتر اعلام کردند. نتیجه گیری: نتایج مبین آن است که در کاربرد پذیری یک نرم افزار به عنوان یک ابزار تعامل با انسان متغیر های زیادی ازجمله سلامت عمومی کاربران ، دخیل بودن آنها در انتخاب نرم افزار و آموزش مناسب تاثیرگذار هستند. لذا در نظر گرفتن اینمتغیرها قبل از انتخاب یک نرم افزار می تواند نقش مهمی در افزایش کاربرد پذیری به عنوان معیاری از رضایت مندی کاربراناستفاده کننده از آن نرم افزار ، داشته باشد.

کلیدواژه ها:

کاربرد پذیری ، نرم افزار اتوماسیون اداری ، رویکرد ارگونومیکی