استفاده از کارت امتیازی متوازن (BSC) برای ارزیابی عملکرد شرکتهای فن آوری اطلاعات (IT)

سال انتشار: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 6,658

فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

NCPM02_015

تاریخ نمایه سازی: 8 بهمن 1385

چکیده مقاله:

سازمان از گروهی افراد تشکیل می شود که برای رسیدن به اهداف مشخص مشترکی با هم کار می کنند. برای اطمینان از رسیدن سازمان به اهدافش، نیاز به یک سیستم کنترل می باشد. سیستم راهی از پیش تعیین شده و معمولا تکرار پذیر انجام یک فعالیت یا مجموعه ای از فعالیت ها است. سیستم های کنترل مدیریت سیستم هایی بسیار پیچیده و قضاوتی اند. بسیاری از فعالیتهای مدیریتی غیر سیستماتیک می باشند، مدیران معمولا با موقعیت هایی مواجع می شوند که قواعد بخوبی تعریف نشده اند و بنابراین برای تصمیم گیری در مورد اینکه چه عملی انجام دهند قضاوت شخصی خود را بکار می برند. اگر همه سیستم ها عمل صحیح و مناسب را برای همه موقعیت ها فراهم می آورند، دیگر نیازی به انسانهای مدیر نبود [1] بنابراین فرایندهای غیر رسمی در کنار فرایندهای رسمی کنترل همواره در سازمان مورد نیاز می باشند. در این مقاله سیستم کنترل رسمی مد نظر می باشد. کنترل مدیریت فرایندی است که بوسیله آن مدیران بر سایر افراد سازمان تاثیر می گذارند تا استراتژی های سازمان را پیاده سازی نمایند [1]. مساله اصلی کنترل این است که اهداف افراد با اهداف سازمان هم جهت شود که به آن تناسب اهداف می گویند.

نویسندگان

محمدمهدی رجائیان

کارشناس ارشد مدیریت (BMA)

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • Anthony Robert. N., and Govindarajan Vijay, Management Control System. _ ...
  • Brumbrach G. B., *Some Idias, Issues and predictions about information ...
  • Armstrong Michael, Performance Management key strategies and practical guidelines. 2" ...
  • Otley David, *Performance management: a fra mework for management control ...
  • Neely Andy, Gregory and Plants Ken, 'Performance measurement system design ...
  • Niven Paul, Balanced Scorecard step by step: Maximizing Performance and ...
  • Kaplan Robert S. and Norton David P., _ Balanced Scorecard ...
  • tools 20 01, global results annual survey of senior executives?, ...
  • Management and Business Encyclopedia, pp. 4119-4128, 2001. ...
  • 0] Kaplan Robert S. and Norton David P. , "Using ...
  • 1] Kaplan Robert S. and Norton David P., *Having Trouble ...
  • Morisawa Toru, "Building Performance Measurement Systems with the balanced scorecard ...
  • Rohm Howard, "Developing and Using Balanced Scorecard Performance Systems , ...
  • 4]The Balanced Scorecard Approach to Value, Sun Journal, _ beta. ...
  • Buglione L., Quintano L. and Reo D., " BALANCED IT ...
  • Hewitt Jonathan, "Implementing a balanced scorecard to drive IT perform ...
  • Reo David A. and Ibaiez Milagros, "MEA SURING THE IMPACT ...
  • Reo David A., ،، The Balanced IT Scorecard Quality of ...
  • Jackson Ted and Baskey John, ،*How to Use Balanced Scorecards ...
  • Martinsons M., Davison R., Tse D., ،، The balanced scorecard: ...
  • Weber Ron, Information Systems Control and Audit, Pearson Education Inc. ...
  • Sedera D., Gabel G. and Roseman M., ، A Balanced ...
  • نمایش کامل مراجع