مروری بر تاثیر بازارگرایی نیروی فروش و نقش آن در عملکرد و خلاقیت نیروی فروش

امروزه شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای بنگاه اقتصادی جهت کسب مزیت رقابتی و بخش بندی بازار ضروری است. مشتری عامل کلیدی و محوری در تقویت چابکی سازمان قلمداد میشود و جهت گیری کلیه اهداف، استراتژیها و منابع حول محور جذب و نگهداری مشتری میباشد. حفظ و تقویت وفاداری مشتریان برای شرکتهایی که دغدغه حفظ و توسعه جایگاه رقابتی خویش را در بازار دارند، چالشی استراتژیک تلقی میشود؛ بنابراین وفاداری مشتریان کلید موفقیت تجاری سازمان محسوب میشود بدین معنا که با افزایش وفاداری مشتریان میتوان انتظار داشت سهم بازار و میزان سود دهی بنگاه اقتصادی ارتقا می یابد. هدف از این پژوهش مروری بر بازارگرایی نیروی فروش بر عملکرد نیروی فروش است.

کلیدواژه ها:

بازارگرایی نیروی فروش ، عملکرد نیروی فروش ، خلاقیت نیروی فروش