بررسی عوامل موثر بر تداوم خرید مصرف کنندگان اینترنتی از دیدگاه (مطالعه موردی:دانشجویان تبریز)

هدف پژوهش بررسی عوامل موثر بر تداوم خرید، خریداران اینترنتی است و به بررسی نگرش مصرف کنندگان، کنترل رفتار ادراکی و هنجاری شخصی در مورد تداوم خرید با استفاده از نظریه رفتار برنامه ریزی شده TPB (Ajzen1991)، نظریه های پذیرش تکنولوژی TAM ( Moore &Benbasat1991 ) و متغیرهای توضیحی که بر اساس ادبیات و پیشینه تحقیق به مدل اضافه شده است، می پردازد. جمع آوری داده های تحقیق از طریق پرسشنامه بوده و برای آزمون فرضیه های ناشی از مدل نظری تحقیق از مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شده است. تحلیل روابط علی مدل با نرم افزار آموزس و بررسی های اولیه با نرم افزار SPSS انجام شده است. نتایج حاصل از مطالعه نشان داد که نگرش، هنجارهای ذهنی مصرف کنندگان عاملی تاثیر گذاری بر قصد تدوم خرید و متعاقبا تداوم خرید اینترنتی است و کنترل رفتار خرید اینترنتی اثر می گذارد به علاوه سازش پذیری، قابلیت نمایش نتیجه، سودمندی اراک شده، راحتی استفاده و اعتماد عوامل تاثیرگذاری بر نگرش نسبت به این رفتار می باشند و شرایط تسهیلگر و خود کارآمدی بر کنترل رفتار ادراکی تاثیر مثبت و مستقیمی دارند، همچنین تاثیرات بین فردی و تاثیرات خارجی تاثیر مثبتی بر هنجارهای ذهنی مصرف کنندگان اینترنتی دارد. در این بین نگرش اثرگذار ترین عامل بر قصد تداوم خرید است و راحتی استفاده نیز اثر گذارترین عامل بر نگرش مصرف کنندگان اینترنتی است. این مطالعه به رفتار پس از پذیرش تکنولوژی مرتبط می باشد.

کلیدواژه ها:

خرید اینترنتی ، رفتار خرید اینترنتی ، تجارت الکترونیک ، تداوم خرید اینترنتی ، نگرش به خرید