بررسی تاثیر تجربیات حسی مشتری بر قصد خرید آنان به وسیله نقش میانجی تجربه عاطفی و اجتماعی(مطالعه موردی: مشتریان در فروشگاههای تعاونی دولتی شهرستان بهبهان)

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر تجربیات حسی مشتری بر قصد خرید آنان باوسیله نقش میانجی تجربه عاطفی و اجتماعیتحقیق حاضر از نظر هدف، تحقیقی کاربردی است.همچنین میتوان تحقیق حاضر را از نظر ماهیت در دسته تحقیقات علی قرار داد. جامعه آماری مورد مطالعه در این تحقیق، مشتریان فروشگاه های تعاونی دولتی شهرستان بهبهان می باشد. حجم جامعه نا محدود میباشد. حجم نمونه 330 نفر تعیین شد. جهت جمع اوری داده ها از پرسشنامه استاندارد 5 سوالی قصد خرید لیایو (2012 ،(پرسشنامه استاندارد 4سوالی تجربه حسی و پرسشنامه استاندارد 3 سوالی تجربه عاطفی و پرسشنامه استاندارد 4 سوالی تجربه اجتماعی از اشمیت(1999 (استفاده شده است.نتایج نشان داد که بین تجربه حسی و قصد خرید بواسطه متغیر میانجی تجربه عاطفی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. بین تجربه عاطفی و قصد خرید بواسطه متغیر میانجی تجربه اجتماعی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. و در نهایت رایطه بین تجربه حسی و قصد خرید بواسطه متغیر میانجی تجربه اجتماعی مورد تایید نمی باشد.

کلیدواژه ها:

تجربه حسی ، قصد خرید ، تجربه عاطفی ، تجربه اجتماعی