مطالعه عوامل موثر بر پذیرش گمرک الکترونیک با بکارگیری تیوری یکپارچه پذیرش و فناوری (مطالعه موردی: گمرکات جلفا و تبریز)

هدف تحقیق حاضر بررسی عوامل موثر بر پذیرش گمرک الکترونیک میباشد. تحقیق از لحاظ روش از نوع توصیفی، از لحاظ روش جمع آوری داده از نوع میدانی و از لحاظ هدف از نوع مطالعات کاربردی میباشد. مدل بکار گرفته شده تحقیق، تیوری یکپارچه پذیرش و استفاده از فناوری (UTAUT (میباشد. جامعه آماری شامل کلیه ارباب رجوعان گمرکات جلفا و تبریز میباشند. که مجموعا 1000 نفر میباشد. با توجه به محدود بودن جامعه آماری تحقیق با استفاده از جدول جرسی- مرگان حجم نمونه 430 نفر بدست آمد. اصلی ترین ابزار برای ابزار گردآوری اطلاعات وتجزیه وتحلیل آنها پرسشنامه میباشد که از روایی و پایایی لازم برخوردار است. برای آزمون فرضیات از آزمون دوربین واتسون و رگرسیون خطی بهره گرفته شد. نتایج آزمون فرضیات نشان میدهدابعاد انتظار اجرا، انتظار تلاش، اثرات اجتماعی و شرایط تسهیل گر بر پذیرش خدمات گمرک الکترونیک تاثیر دارند.

کلیدواژه ها:

گمرک الکترونیک ، پذیرش فناوری ، انتظار اجرا ، انتظار تلاش ، اثرات اجتماعی ، شرایط تسهیل گر