آوای سازمانی؛ رویکردی جدید در علم مدیریت

دانش مدیریت نوین، منابع انسانی از سرمایه های ارزشمندسازمان میباشند و برای پیشبرد و دستیابی به اهداف سازمانی، باید ارتباط دوسویه بین مدیران و کارکنان برقرار باشد. امروزه سازمانها از کارکنان خود انتظار دارند به واسطه رقابت فشرده و انتظارات بالای مشتریان، بیش از پیش مسیولیت پذیر بوده و نوآور باشند و در مورد مسایل مشکلات سازمانی راه حل اریه دهند. بدین منظور لازم است تا کارکنان ایده ها و نظرات سازنده خود را در راستای ارتقای برونداد سازمان بیان کنند. صاحبنظران، عوامل فردی، سازمانی و اجتماعی را در مورد ایجاد آوای سازمانیموثر میدانند. نتایج پژوهشها نشان میدهد که تمایل کارکنان به ارایه پیشنهادها و حل مسایل، منجر به افزایش کیفیت تصمیمات مدیریت میگردد. در این تحقیق که از جمله تحقیقات مروری و کتابخانهای میباشد، پس از ارایه شرح خلاصه ای از مفهوم آوای سازمانی، به بررسی ابعاد تشکیل دهنده این مفهوم، انگیزههای آن و ارتباطش را با چند مفهوم کلیدی در علم مدیریت پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

آوای مطیع آوای تدافعی ، دوستانه ، آوای سازمانی ، آوای نوع