تاثیر رفتار اخلاقی بر رفتار مصرفی با توجه به نقش میانجی کیفیت خدمات ادراک شده در باشگاه های بدنسازی

هدف از انجام این تحقیق تاثیر رفتار اخلاقی بر رفتار مصرفی با توجه به نقش میانجی کیفیت خدمات ادراک شده در باشگاه های بدنسازی شهرستان قائمشهر بوده است. این تحقیق در حوزه تحقیقات کاربردی قرار می گیرد و با توجه به اینکه برای آزمون فرضیات تحقیق از اطلاعات میدانی استفاده می شود در گروه تحقیقات پیمایشی قرار می گیرد. با توجه به فرضیات، تحقیق حاضر از نوع تحقیق همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان باشگاه های بدنسازی شهرستان قائمشهر در سال 1398 تشکیل می دهند که تعداد آنها نامحدود می باشد. جهت تعیین حجم نمونه از جدول مورگان استفاده شده که بر این مبنا تعداد 384 مشتری به عنوان نمونه انتخاب شدند. نمونه های مورد نظر در پژوهش حاضر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. به منظور گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استفاده شد. روایی پرسشنامه توسط استاد راهنما و برخی از متخصصان رشته مدیریت ورزشی و پایایی آن توسط آزمون آلفای کرونباخ تایید شد. به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات از آزمون کلموگروف اسمیرنوف و مدل معادلات ساختاری در نرم افزارهای SPSS و Amos بهره گرفته شده است. نتایج نشان داد، از آن جایی که آماره Z برای آزمون سوبل برای بررسی نقش میانجی کیفیت خدمات ادراک شده در رابطه بین رفتار اخلاقی و رفتار مصرفی بزرگتر از 96/1 می باشد، در نتیجه تاثیر نقش میانجی کیفیت خدمات ادراک شده در رابطه بین رفتار اخلاقی و رفتار مصرفی در سطح اطمینان 95 درصد مورد تایید قرار می گیرد.

کلیدواژه ها:

رفتار اخلاقی ، رفتار مصرفی و کیفیت خدمات ادراک شده