بررسی تاثیر مشارکت اجتماعی مشتریان در شبکه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت مد (مطالعه موردی: برند هاکوپیان)

روند استفاده از اینترنت و به ویژه شبکه های اجتماعی اخیرا به شدت افزایش یافته است ، که در آن روابط وتعاملات اجتماعی شبیه سازی شده است که همان شبکه های اجتماعی مجاز می باشد، و این شبکه ها تاحد زیادیمورد اقبال فزاینده مخاطبان قرار گرفته است . در همین راستا پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بررسی تاثیر مشارکتاجتماعی مشتریان در شبکه های اجتماعی بر ارزش ویژه برند در صنعت مد به انجام رسید. روش پژوهش از نظر هدفکاربردی و شیوه انجام و گردآوری داده ها از نوع پژوهش های کمی توصیفی- پیمایشی می باشد. دوره زمانی انجام اینپژوهش پاییز 1395 و قلمرو مکانی پژوهش، شهر تهران می باشد.جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کاربران صفحههای مربوط به برند هاکوپیان در شبکه های اجتماعی می باشد. تعداد نمونه آماری پژوهش با توجه به نامحدود بودنجامعه آماری با استفاده از فرمول کوکران و سطح خطای 0.07، 196 نفر در نظر گرفته شده برای نمونه گیری از روشنمونه گیری غیرتصادفی از نوع در دسترس استفاده شده است.برای جمع آوری داده های پژوهش نیز از روش پیمایشیو ابزار پرسشنامه استفاده شده است. به منظور بررسی روایی پرسشنامه از روش اعتبار محتوا توسط خبرگان و رواییصوری برای پایایی پرسشنامه از آزمون آلفای کرونباخ و برای بررسی روایی سازه ابزار پژوهش از تحلیل عاملی تاییدیتوسط نرم افزار اموس استفاده شده است. نتایج پژوهش نشان دهنده تاثیر مشارکت اجتماعی مشتریان در شبکه هایاجتماعی بر ارزش ویژه برند هاکوپیان می باشد.

کلیدواژه ها:

مشارکت اجتماعی مشتریان ، شبکه های اجتماعی ، ارزش ویژه برند ، تمایلات رفتاری ، اعتماد