مدل بلوغ مدیریت دانش

امروزه با توجه به افزایش اهمیت مدیریت دانش در موفقیت واحدهای کسب وکار، بصورت روزافزونی از این مفهوم در سازمانهایپیشرو برای خلق مزیت رقابتی پایدار استفاده می گردد. با وجود این هنوز رویکرد جامعی برای تعیین وضعیت فعلی سازمانها درزمینه مدیریت دانش و بالتبع آنچه باید انجام دهند تا به جایگاه مطلوب برسند وجود ندارد. برای پر کردن این خلا در سالهای اخیر،توسط متخصصین ذیربط مدلهایی با الهام از مدلهای بلوغ (Maturity Models) با عنوان مدلهای بلوغ مدیریت دانش پیشنهادگردیده است. این مدلها که بر بستر مفاهیم مدیریت کیفیت و مهندسی فرآیندها شکل گرفته اند در کنترل فرایندهای دانشی وارزیابی ساختارهای مدیریت دانش و بهبود آنها به سازمانها کمک می کنند. علاوه بر این می توان از این مدلها برای پشتیبانییادگیری سیستماتیک مدیریت دانش در زیرمجموعه های مختلف هر سازمان استفاده نمود. در مقاله حاضر،تعاریفی از مدیریتدانش، مدل های ارزیابی بلوغ مدیریت دانش، ابعاد مدل APQC ، الگوریتم های ارزیابی بلوغ مدیریت دانش، مدل P-CMM/ CMMI ، علوم فرا رشته ای و مدل هایی از بلوغ عملیاتی مورد نقد و بررسی قرار گرفته اند.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، بلوغ مدیریت دانش ، بلوغ عملیاتی ، P-CMM/ CMMI