بکارگیری رویکرد شش سیگما در شرکت آب و فاضلاب روستایی استان کرمانشاه

شش سیگما به عنوان فلسفه ای مورد توجه است که متدولوژی های بهبود مستمر ساختار یافته را جهت کاهش پراکندگی و ضایعات فرآیندها با استفاده از ابزارها و تکنیک های آماری مورد استفاده قرار می دهد. مفهوم شش سیگما کیفیت را در تمام جنبه های کسب وکار در نظر می گیرد: کالا، خدمات، تولید، مدیریت و عملیات. در حقیقت ایده اصلی پشت سر شش سیگما آن است که بتوان خطاهایی را که در سازمان وجود دارد شناسایی، اندازه گیری و رفع نمود. منظور از کاهش خطا در سازمان، کاهش خطا در فرآیندها است. این متدولوژی در شرکت آب رسانی روستایی استان کرمانشاه بعنوان اولین شرکت آب رسانی روستایی در سطح ایران همگام با سایر کشورهای صنعتی در حال اجرا می باشد. مقاله حاضر یک مطالعه موردی از چگونگی پیاده سازی و اجرای پروژه های شش سیگما را این شرکت معرفی میکند. هم اکنون این پروژه در بخش رحیم آباد در حال اجرا می باشد که نتایج ارائه شده نشان از اثربخشی فرآیند است

کلیدواژه ها:

شش سیگما ، آب رسانی ، رویکرد بهبود کیفیت