بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه های اجتماعی بر وفاداری برند از طریق تصویر برند و آگاهی از نام تجاری (مطالعه موردی: دیجی کالا)
سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 541
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NSEBM01_060
تاریخ نمایه سازی: 21 اسفند 1398
چکیده مقاله:
با پیشرفت فناوری اینترنت، بنگاه ها از سایت های شبکه های اجتماعی برای ترویج و پخش اطلاعات درباره برندشان استفاده می کنند. امروزه برند یا نام تجاری سرمایه غیر ملموس بسیاری از کسب و کارها محسوب میشود. در محیط رقابتی و پر از چالش امروزی، سازمان ها بیش از هر چیز، بر ایجاد روابط پایدار و سودآور با مشتریان تاکید می کنند. لذا در این پژوهش به در این پژوهش به بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی رسانه هایاجتماعی بر وفاداری برند از طریق تصویر برند و آگاهی از نام تجاری (برند) دیجی کالا پرداخته پرداخته شده است. روش تجزیه و تحلیل اطلاعات مدلیابی معادلات ساختاری می باشد. در این پژوهش به منظور پر کردنپرسشنامه ها، توسط 384 نفر از کاربران دیجی کالا استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان داد که فعالیت های بازاریابی رسانه اجتماعی تاثیر مستقیم و معناداری بر آگاهی برند، تصویر برند و وفاداری به برند دارد.آگاهی از برند تاثیر مستقیم و معناداری بر تصویر برند و وفاداری به برند دارد. تصویر برند نیز تاثیر مستقیم و معناداری بر وفاداری به برند دارد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مجید ترابی
دانشجوی دکترا مدیریت بازرگانی، واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران،
سید عبداله حیدریه
استادیار گروه مدیریت صنعتی واحد سمنان، دانشگاه آزاد اسلامی، سمنان، ایران