نقش مذاکره و سطح مهارت مدیران بازرگانی در میزان فروش شرکت

امروزه، دگرگونی های بسیار زیادی همراه با گسترش رقابت در زمینه های متنوع ، بویژه در بازارها مشاهده می شود. بازاریابی از محدوده ی تولید، قیمت گذاری، شناسایی بازار و توزیع کالا فراتر رفته اند و شرکت ها مجبور به ایجاد تماس و ارتباط با خریداران بالقوه و بالفعل می باشند. با توجه به تغییر در زمینه مفهوم بازاریابی که از کسب سود از طریق افزایش فروش بر مبنای تولید به کسب سود از طریق ارضای نیاز خریداران بر مبنای خریدار و مصرف کننده تغییر جهت داده، خواه ناخواه مصرف کننده و خریدار که در این مفهوم فرصت مشارکت پیدا نموده است به آنان نیز حق تصمیم گیری مربوط به کارشان داده شده است. در اینجا اهمیت مذاکره بیش از هر زمانی دیگر روشن دیده شده و هر چه افراد بیشتری در تصمیم گیری ها مشارکت داشته باشند احتمال عدم توافقها نیز بیشتر خواهد شد. با توجه به این موارد، آشنایی مدیر و بازاریاب با مهارت های اساسی مذاکره امروزه از اهمیت خاصی برخوردار شده است. آشنایی و نهایتا سلطه به اصول و مهارت های مذاکره، مدیران را به این توان مجهز می کند که در جریان ارتباطات با دیگران از پایین ترین و ابتدایی ترین مذاکرات تا بالاترین حد خود یعنی مذاکرات بین المللی با طرف های مذاکره به نحوی مذاکره کنند که توافق حاصل از مذاکرات معقول، منطقی و در بیشتر مواقع به نفع خود باشد که در نتیجه مهارت نقش بسزای ی به جهت فروش شرکت ایفا خواهد نمود.

کلیدواژه ها:

مدیریت ، تجارت ، مذاکره ، بازرگانی