مدیریت کیفیت جامع (مطالعه موردی: ارزیابی سیستم مدیریت کیفیت جامع درشرکت الیاف مصنوعی ایلام)

هدف این مقاله مروری بر رابطه میان مدیریت کیفیت جامع و میزان موفقیت در شرکت های تولید الیاف مصنوعی ارایه شده است و تدوینچهارجوب مفهومی پژوهش در این رابطه است. جمع آوری اطلاعات از طریق مطاله کتابخانه ای، مراجعه به سایت های علمی، تهیه فیش جهتنظر سنجی و همچنین مراجعه به اسناد و مدارک شرکت می باشد. برای ارزیابی نهایی شرکت صنعتی الیاف مصنوعی ایلام از معیار هیتوشی کومهکمک گرفته می شود. در چک لیست هیتوشی کومه 11 فاکتور عمده در نظر گرفته شده است. در هر کدام از این 11مورد شرکت ها به سه دسته سالم، معمولی و ناسالم تقسیم می شوند. شرکتها برای هر فاکتور سالم امتیاز، 3 هر فاکتور معمولی 2 و هر فاکتور ناسالم امتیاز 1 می گیرند. پایینترین نمره 11 و بالاترین نمره 33 است.

کلیدواژه ها:

مدیریت کیفیت فراگیر ، ارتباط ، سازمان تولید