مدل سیستمهای هوش کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری برای خرده فروشان

دراین مقاله به شناسایی هوش کس بو کار و مدیریت ارتباط با مشتری و راه های ایجاد آن ها درسازمان ها و همچنین مزایای آن ها پرداخته شده است و عواملی مانند تبعیض قیمت و هزینه تعویض کالاها و خدمات را که بررضایت مشتریان تاثیر دارند و منجر به افزایش ارتباط با مشتریان میگردند را بررسی کرده و می خواهیم نقشی که سیستمهای هوش کسب و کارو مدیریت ارتباط با مشتری در ایجاد رضایت و ارتباطات مشتریان را دارند را تعیین کرده و تاثیر آنها را برموفقیت خرده فروشان مشخص کنیم

کلیدواژه ها:

هوش کسب وکار ، مدیریت ارتباط با مشتری ، آمیخته بازاریابی

نویسندگان

وحیدرضا میرابی

دکتری مدیریت بازاریابی

بهرام خیری

دکتری مدیریت بازاریابی

ساناز رضایی

دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

آگزارش "سمینار پایگاه داده تحلیلی و هوش تجاری "، مدیریت ...
‌مجید گلپایگانی، پروژه"طراحی پایگاه داده تحلیلی و هوش تجاری "، ...
آواحد تحقیق و توسعه صفارایانه، خودکار سازی فرآیندها و ایجاد ...
Etienne Dube, Thierry dard, YvanB edard, Building Geospatial Business Intelligence ...
Gerrit H. Van Bruggen and Berend Wierenga, When are CRM ...
http ://www.aftab _ ir/artic _ es/applied_s c i enc es/ ...
Rossiter, J.R. The C-OAR-SE procedure for scale development in marketing ...
The Perspective of the User and of the Organization. International ...
WWW. emeraldins ight.com/re searchregisters ...
Dien D. Phan & Douglas R. Vogel, (2009), A model ...

نمایش کامل مراجع

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/135921

شناسه ملی سند علمی:

OIBI01_137

تاریخ نمایه سازی: 23 مرداد 1389

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:

میرابی، وحیدرضا و خیری، بهرام و رضایی، ساناز،1389،مدل سیستمهای هوش کسب و کار و مدیریت ارتباط با مشتری برای خرده فروشان،اولین همایش هوش سازمانی و هوش کسب و کار،تهران،https://civilica.com/doc/135921

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1389، میرابی، وحیدرضا؛ بهرام خیری و ساناز رضایی)
برای بار دوم به بعد: (1389، میرابی؛ خیری و رضایی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات فوق بر اساس داده کاوی مقالات مطالعه شده توسط پژوهشگران محاسبه شده است.

مقالات مرتبط جدید

طرح های پژوهشی مرتبط جدید