CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بهبود وضعیت فروش با استفاده از شش سیگما

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۳ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۰۴ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_053
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۵۹۶.۱۷ کلیوبایت (فایل این مقاله در ۱۳ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۳ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله بهبود وضعیت فروش با استفاده از شش سیگما

  پوریا برزعلی - کارشناس ارشد بیوتکنولوژی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران
مهنوش یداله وندمیاندوآب - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی

چکیده مقاله:

شرایط رقابت جهانی به گونه ای ست که سازمان ها همزمان ناچار به بهبود کیفیت، افزایش رضایتمندی مشتریان، کاهش هزینه ها، وافزایش بهره وری می باشند.چنین فضایی منجر به پیدایش تکنیک ها و رویکرد های متعدد نظیر مدیریت کیفیت فراگیر، مهندسی مجدد،مهندسی ارزش، تولید ناب و شش سیگما شده است. شش سیگما به عنوان جدیدترین برنامه ی مدیریت کیفیت در جهت افزایش رضایتمندی مشتری و سودآوری مالی به سازمان ها کمک می کند. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر اجرای شش سیگما در کاهش مدت اقامت بیماران بستری در بخش ارتوپدی مرکز آموزشی و درمانی فیروزگر با استفاده از آموزش چرخه ی DMAIC به اعضای تیمپروژه می باشد. این پژوهش به صورت مقطعی طولی ست. جمع آوری داده های مدت زمان انجام عملیات فروش قبل از آموزش)در ماه های خرداد وتیر( و بعد از آموزش شش سیگما )در ماه های مرداد و شهریور( در یک دوره ی زمانی 4ماهه با استفاده از پرونده های پزشکی صورت گرفته ؛و با نرم افزار آماری MINITAB و آزمون t-test تحلیل شده است.میانگین مدت زمان عملیات فروش قبل از آموزش چرخه ی DMAIC 7 در نمونه 022 نفری برابر با 7/915 روز و بعد از آموزش در همان تعداد نمونه برابر با 6/375 روز بود. با استفاده از آزمون مقایسه ی میانگین در دو جامعه ، رابطه ی میان آموزش چرخه ی DMAIC و میانگین مدت زمان بستری تایید شد. یافته ها نشان داد که آموزش شش سیگما موجب کاهش مدت عملیات فروشداروی اینترو وزیکال شده است. ) p value=0.001 .) برای بهره گیری از شش سیگما در بهبود کیفیت خدمات فروش، آموزش این ابزار اهمیت دارد.این بر یادگیری توأم ابزارها و فرایند DMAIC تاکید دارد واستقرار آن را در سازمان تسهیل می کند

کلیدواژه‌ها:

شش سیگما؛ چرخه ی DMAIC ؛ آموزش.

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_053.html
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_053

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
برزعلی, پوریا و مهنوش یداله وندمیاندوآب، ۱۳۹۵، بهبود وضعیت فروش با استفاده از شش سیگما، نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی، تهران، دانشگاه شهید بهشتی، https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_053.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (برزعلی, پوریا و مهنوش یداله وندمیاندوآب، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (برزعلی و یداله وندمیاندوآب، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • باقری، سعید، ۲۰۰۳، کاربرد روش شش سیگما برای کاهش، پایان ...
  • بهداد، سعید، ۲۰۰۲، آموزش قدم به قدم شش سیگما، انتشارات ...
  • پورحسین، مهدی، رضایی، محمد، ۲۰۰۵، شش سیگما و ابزارهای پیشرفته ...
  • حمیدی، یداله، ۲۰۰۰، مدیریت کیفیت کامل (مجموع، تام، مطلق) در ...
  • عاصف‌زاده، سعید، رضاپور، علی، ۲۰۰۶، تحقیق و مدیریت بیمارستان قزوین، ...
  • کرباسیان، مهدی، آقادادی، احمد، ۲۰۰۶، شش سیگما و هزینه کیفیت، ...
  • گوهری‌نژاد، سعید، ۲۰۰۸، امکان‌سنجی شش سیگما در بخش جراحی استخوان ...
  • مرزبان، علی، ۲۰۰۶، بهبود شاخص‌های کیفیت در اتاق و جعبه ...
  • مشبکی، سهراب، عسکری، جعفر، ۲۰۰۲، شش سیگما: تکنیک استراتژی و ...
  • Aeeinparast A. Simulation of Outpatient healthcare systems: A model for ...
  • American Hospital Association. Six sigma: The quest for quality. Hospital ...
  • Antony J, Fergusson C. Six sigma in the software industry: ...
  • Barry R, Murcko AC, Brubaker CE The six sigma book ...
  • Chassin M.Is health care ready for six sigma quality?. The ...
  • Debusk Chuck, Rangel A. Creating a lean six sigma hospital ...
  • Does R, Heuvel Vanden, De Mast J, Bisgaard S. Comparing ...
  • heuvel VD, Does R, Berg M. The imple mentation of ...
  • Gryna. FM. Quality Planning and Analysis. London: McGraw-Hill, 2001. ...
  • Juran JF, Godfery AB. Juran Quality Handbook. London: McGrae-Hill, 1998. ...
  • Lazarus ian R, Neely C. Six sigma relies on the ...
  • Lee R, Ken B, Ahsan H. Integrating Six sigma and ...
  • McDermott CM, Stock GN. Hospital Operations and Length of Stay ...
  • Merry MD. Health care need for revolutionary change. Quality Progresss, ...
  • Miller M, Ferrin D, Szymanski J. Simulating six sigma improvement ...
  • Pexton C. Measuring six sigma results in the health care ...
  • Taner MT, Sezen B, Antony J. An overview of six ...
  • Heuvel J, Does R, Vermaat MB Six sigma in Dutch ...
  • Heuvel J. Does R, Verver J. Six sigma in healthcar. ...
  • Karen RN, Jeff B, Jackie F, Jeff J, David S, ...
  • Spencer FA, lessard D, Gore JM. Yarzenbski J, Goldberg RJ. ...
  • Wells KB, Hays RD, Burnam MA Detection of depressive disorder ...
  • Udvarheily I, Jennisonk, phillips RS. Comparison of the quality of ...
  • Zu X, Fredendall LD. Robbins TL. Organizational Culture and Quality ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.