بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی وبسایتها مطالعه موردی:دیجیکالا
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,334
فایل این مقاله در 20 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
OICONFERENCE01_113
تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395
چکیده مقاله:
تبلیغات دهانبهدهان به ارتباطات میانفردی میان مصرفکنندگان در ارتباط با ارزیابیها و تجارب شخصیشان از یک شرکت یا یک محصول اشاره دارد بازاریابی ویروسی عبارت است از تکنیکهای بازاریابی که به دنبال استفاده ازفرصت شبکههای اجتماعی، برای افزایش تصاعدی در هوشیاری نسبت به وبسایت و مارک تجاری میباشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی میباشد، از نظر زمان انجام پژوهش مقطعی و از نظر نحوهی اجرای پژوهش کیفی میباشد. جامعهآماری، دانشجویان دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات هستند. در این پژوهش 521 نفر از دانشجویان به عنوان نمونه آماری پاسخگوی سوالات پرسشنامه بودهاند. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی )بازاریابی ویروسی( و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی از وبسایتها بود. با بررسی مبانی نظری و یافتههای پژوهش-های قبلی، مدل مفهومی پژوهش و فرضیههای آن ارائه شد. نتایج نشاندهنده تآثیر مثبت تبلیغات دهانبهدهان الکترونیکی )بازاریابی ویروسی( و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی مشتریان در زمان مواجه با وبسایت و فرآیند خرید از وبسایت میباشد
کلیدواژه ها:
بازاریابی ویروسی ، تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی ، کیفیت الکترونیکی ، رضایتمندی الکترونیکی ، مشتریان وبسایت
نویسندگان
حسین وظیفه دوست
دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی، مدیریت بازرگانی )بازاریابی(، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران، تهران
سجاد خزائی
دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی )بازاریابی(، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران، تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :