CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی وبسایتها مطالعه موردی:دیجیکالا

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۲۰ | تعداد نمایش خلاصه: ۳۹۵ | نظرات: ۱
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_113
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱.۰۲ مگابات (فایل این مقاله در ۲۰ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۲۰ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی وبسایتها مطالعه موردی:دیجیکالا

  حسین وظیفه دوست - دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی، مدیریت بازرگانی )بازاریابی(، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران، تهران
  سجاد خزائی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی )بازاریابی(، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، ایران، تهران

چکیده مقاله:

تبلیغات دهانبهدهان به ارتباطات میانفردی میان مصرفکنندگان در ارتباط با ارزیابیها و تجارب شخصیشان از یک شرکت یا یک محصول اشاره دارد بازاریابی ویروسی عبارت است از تکنیکهای بازاریابی که به دنبال استفاده ازفرصت شبکههای اجتماعی، برای افزایش تصاعدی در هوشیاری نسبت به وبسایت و مارک تجاری میباشد. پژوهش از نظر هدف کاربردی میباشد، از نظر زمان انجام پژوهش مقطعی و از نظر نحوهی اجرای پژوهش کیفی میباشد. جامعهآماری، دانشجویان دانشگاه آزاد واحد علوم تحقیقات هستند. در این پژوهش 521 نفر از دانشجویان به عنوان نمونه آماری پاسخگوی سوالات پرسشنامه بودهاند. هدف پژوهش حاضر بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی )بازاریابی ویروسی( و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی از وبسایتها بود. با بررسی مبانی نظری و یافتههای پژوهش-های قبلی، مدل مفهومی پژوهش و فرضیههای آن ارائه شد. نتایج نشاندهنده تآثیر مثبت تبلیغات دهانبهدهان الکترونیکی )بازاریابی ویروسی( و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی مشتریان در زمان مواجه با وبسایت و فرآیند خرید از وبسایت میباشد

کلیدواژه‌ها:

بازاریابی ویروسی؛ تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی؛ کیفیت الکترونیکی؛ رضایتمندی الکترونیکی؛ مشتریان وبسایت.

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_113.html
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_113

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
وظیفه دوست, حسین و سجاد خزائی، ۱۳۹۵، بررسی تأثیر تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی و کیفیت الکترونیکی بر رضایتمندی الکترونیکی وبسایتها مطالعه موردی:دیجیکالا، نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی، تهران، دانشگاه شهید بهشتی، https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_113.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (وظیفه دوست, حسین و سجاد خزائی، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (وظیفه دوست و خزائی، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • _ جلیلوند م. ابراهیمی ا. (۱۳۹۰. "تاثیر ارتباطات دهان‌به‌دهان بر ...
  • بررسی تبلیغات دهان به دهان الکترونیکی در مدیریت گردشگری [مقاله کنفرانسی]
  • _ رنجبران، بهرام، مجید رشیدکابلی، اصغر حق‌شناس و زهرا یاوری، ... (مقاله ژورنالی)
  • _ عزیزی، ش. و نگهداری، ۱.(۱۳۹۱). "عوامل موثر بر رضایت ...
  • تعیین عوامل مؤثر بر رضایتمندی مشتریان الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
  • _ مولوی، زهرا. (۱۳۸۸. "بررسی رابطه بین کیفیت خدمات الکترونیکی ...
  • Awad, N.F. Ragowsky, A. (2008), Establishing trust in electronic commerce ...
  • C. Bauer, A. Scharl, (2000), Quantitative evaluation of website content ...
  • Christy M.K. Cheung M. Lee K.O. Neil . (2008). The ...
  • C.M.K.Cheung, M.K.O.Lee, (2012), What drives consumers to spread electronic word ...
  • pp. 345-354. , ه. J. Market. Re, 43, 20 ...
  • Derbaix, C., and Vanhamme, J. (2003). "Inducing Word- of-Mouth by ...
  • Dow, K., Serenko, A., Turel, O., & Wong, J. (2006). ...
  • Dobie, K.. Grant, J. and Ready, K. (2001), "Product motivation ...
  • Dobele, A., Toleman, D., & Beverland, M. (2005). "Controlled infection! ...
  • Dow, K., Serenko, A., Turel, O., & Wong, J. (2006). ...
  • Dwyer, p, (2007), Measuring the value of electronic word of ...
  • S.-J. Doh, J.-S. Hwang, (2009), How consumers evaluate eWOM (electronic ...
  • J. Chevalier, D. Mayzlin, (2005), The effect of word of ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence ۲۰۱۶ نخستین ... (مقاله کنفرانسی)
  • East R. Hammond K & Lomax W (2008). Measuring the ...
  • East R. Hammond K & Lomax W (۲۰۰۸). Measuring the ...
  • Gounaris Spiros, Sergios Dimitriadis and Vlasis Stathakopoulos (2010), _ examination ...
  • Hung, K. H. and Li, S. Y.(20 07), "The Influence ...
  • T. Hennig-Thurau, G. Walsh, (۲۰۰۳), Electronic word-of-moutl motives for and ...
  • Jason Q. Zh. Georgiana C. Dongwoo Sh. (201 0). When ...
  • Jalilvand m. & Samiei N. (2012). The Effect of electronic ...
  • Jason Q. Zh. Georgiana C. Dongwoo Sh. (201 0). When ...
  • Jalilvand m. & Samiei N. (2012). The Effect of electronic ...
  • Kaplan, A. M. & Haenlein, M. (2011).:Two hearts in three-quarter ...
  • sureptitiously , .California Management Review, Vol.46, No, .4, PP: 6- ...
  • Khammash M & Havard G G. (2011). Arrivederci CIAO.com, Buongiorno ...
  • Y.J. Kim, R. Kishore, G.L. Sanders, (۲۰۰۵), From DQ to ...
  • J. Lee, J.-N. Lee, (20 09), Understanding the product information ...
  • Lee, M. K. O. and Turban, E (2001). A trust ...
  • Lee, G.-G. And Lin, H.-F (2005), "Customer perceptions of e-service ...
  • Mouakket, S., & Al-hawari, M. A. (2012). Examining the antecedents ...
  • MindComet. (2006). Viral Marketing: Understanding the Concepts and Benefits of ...
  • Oliver, R. L. (1999). Whence Consumer Loyalty?. Journal of Marketing, ...
  • Park D. Lee) (2008). eWOM overload and its effect on ...
  • Palmer, J.W. (20 02), Web site usability, design, and performance ...
  • Sparks, B. A., & Browning, _ (2011). The impact of ...
  • Kaikati, A.M., & Kaikati, J.G. (2004). "Stealth Marketing: how to ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence ۲۰۱۶ نخستین ... (مقاله کنفرانسی)
  • Ryu, G. and Feick, L. (2007), "A Penny for Your ...
  • Shamdasani, P., Mukherjee, A. and Malhotra, N. (2008), "Antecedents and ...
  • Senecal S. Nantel J. (2004). The influence of online product ...
  • Silverman, G. (20 _ 1). The Secrets of Word-of-mouth Marketing, ...
  • Sweeney, S. (2008). Spreading the Word with Viral Marketing: 101 ...
  • Thomas W. G. Talai O. Andrew J. C. (20 06). ...
  • T. Hennig -Thurau, G. Walsh, Electronic word-o f-mouth: mmotives for ...
  • Thaichon, P., Lobo, A., & Mitsis, A. (2012). Investigating the ...
  • Taylor, S. & Todd, P. A (1995). Understanding information technology ...
  • Welker, C.B. (2002). "The paradigm of Viral C ommunicatio. Information ...
  • Wang, M. (20 03). Assessment of E-Service Quality via E-Satisfaction ...
  • W. Duan, B. Gu, A.B. Whinston, (2008), Do online reviews ...
  • Wang, M. and Huarng, S. A. (2002). An empirical study ...
  • Wilson, R.F. (2002). Planning Your Internet Marketing Strategy, New York: ...
  • Zhang Z. Ye. Q. Law R. Li Y (2010). The ...
  • Zhang, p, R.V. Small, (1999), Websites that satisfy users: _ ...
  • Zhang, p, G.M. von Dra. (20 _ 1), User expectations ...
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    4.0
    ۱ تعداد پژوهشگران نظر دهنده
    5 0
    4 1
    3 0
    2 0
    1 0
    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.