بررسی تاثیر اعتماد و اطمینان مشتریان بر رواج بانکداری اسلامی مورد مطالعه مشتریان بانک انصار استان قزوین

بانکداری اسلامی بخشی از مفهوم وسیع اقتصاد اسلام ی است که سیستم ارزش ی و اخلاق اسلام ی را با ساختار اقتصادی ترکیب میکند. با توجه به این موضوع که ترویج یافتن بانکداری اسلامی یکی از اهداف و دغدغه ها ی کل یفقها و علمای سیستم مالی و بانکی میباشد، لذا باید ساختارهای قو ی در جهت نوآور ی و موفقی ت ای ن نظام مال ی، برگرفته از اصول دین مبین اسلام را مهیا نمود.در این تحقیق به بررسی تاثیر اعتماد و اطمینان مشتریان بر رواج یافتنبانکداری اسلامی پرداختیم .دوره زمانی تحقیق بهار 1394 و مکان تحقیق مشتریان بانک انصار شعب استان قزو ین میباشد ،برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه استاندارد استفاده کردیم وسپس به طرح سه فرضیه پرداختیم و به ای ن نتیجه رسیدیم که ابتدا باید اطمینان نسبت به سیستم بانکداری اسلامی ترویج یابد و سپس اعتماد سازی را مهیا نمود واین موضوع را به جامعه انتقال داد که بانکداری اسلامی هدفش متضرر نشدن هیچ کدام از طرفین است. سپس بای د با ارائه خدمات نوین و با کیفیت بالا جامعه را به سمت سیستم بانکداری اسلامی کشاند تا بتوان از این طری ق افراد را با این سیستم آشنا نمود و بتوان بانکداری اسلامی را به نحو احسن گسترش داد

کلیدواژه ها:

اعتماد ، اطمینان ، کیفیت خدمات ، بانکداری اسلامی