CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

رتبه بندی ابعاد کیفیت خدمات مراکز خدمات بهداشتی و درمانی با به کارگیری رویکرد تاپسیس(مطالعه موردی: بیمارستان منتخب بندرعباس)

اعتبار موردنیاز PDF: ۱ | تعداد صفحات: ۸ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۶۴ | نظرات: ۱
سال انتشار: ۱۳۹۵
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_398
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۶۹۷.۱۸ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۸ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

متن کامل این مقاله دارای ۸ صفحه در فرمت PDF قابل خریداری است. شما می توانید از طریق بخش روبرو فایل PDF این مقاله را با پرداخت اینترنتی ۳۰,۰۰۰ ریال بلافاصله دریافت فرمایید
قبل از اقدام به دریافت یا خرید مقاله، حتما به فرمت مقاله و تعداد صفحات مقاله دقت کامل را مبذول فرمایید.
علاوه بر خرید تک مقاله، می توانید با عضویت در سیویلیکا مقالات را به صورت اعتباری دریافت و ۲۰ تا ۳۰ درصد کمتر برای دریافت مقالات بپردازید. اعضای سیویلیکا می توانند صفحات تخصصی شخصی روی این مجموعه ایجاد نمایند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۸ صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله رتبه بندی ابعاد کیفیت خدمات مراکز خدمات بهداشتی و درمانی با به کارگیری رویکرد تاپسیس(مطالعه موردی: بیمارستان منتخب بندرعباس)

  اکرم شعبانی - کارشناس ارشد، مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری ، دانشگاه یزد
  زهره کریمی گوغری - دانشجوی کارشناسی ارشد، مدیریت صنعتی، دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری ، دانشگاه یزد .
  بهناز حسینی - کارشناس ارشد، مدیریت صنعتی دانشکده اقتصاد، مدیریت و حسابداری دانشگاه یزد
  طاهره دستخوش - کارشناس ارشد، مدیریت بازرگانی، ، دانشگاه آزاد اسلامی واحد مرودشت

چکیده مقاله:

هدف از انجام این پژوهش شناسایی و رتبه بندی عوامل مؤثر بر بهبود کیفیت خدمات مرکز بهداشتی و درمانی بیمارستان منتخب شهربندرعباس می باشد. با مطالعات انجام شده و ادبیات تحقیق، ابعاد کیفیت خدمات جهت بررسی شناسایی شدند. جامعه آماری را بیماران اینبیمارستان تشکیل می دهد. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده که در مقیاس 5 قسمتی لیکرت توسط بیماران تکمیل و جمع آوری شد.روش مورداستفاده در این پژوهش TOPSIS می باشد که برای رتبه بندی ابعاد و مؤلفه های کیفیت خدمات بکار گرفته شده است. نتایج حاصل از پژوهش حاضر نشان می دهد که از میان ابعاد کیفیت خدمات، بعد نیروی انسانی و قابلیت اطمینان از اولویت بالاتری برخوردار هستند.

کلیدواژه‌ها:

کیفیت خدمات؛ خدمات بهداشتی و درمانی؛ TOPSIS

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_398.html
کد COI مقاله: OICONFERENCE01_398

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
شعبانی, اکرم؛ زهره کریمی گوغری؛ بهناز حسینی و طاهره دستخوش، ۱۳۹۵، رتبه بندی ابعاد کیفیت خدمات مراکز خدمات بهداشتی و درمانی با به کارگیری رویکرد تاپسیس(مطالعه موردی: بیمارستان منتخب بندرعباس)، نخستین کنفرانس بین المللی پارادیم های نوین مدیریت هوشمندی تجاری و سازمانی، تهران، دانشگاه شهید بهشتی، https://www.civilica.com/Paper-OICONFERENCE01-OICONFERENCE01_398.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (شعبانی, اکرم؛ زهره کریمی گوغری؛ بهناز حسینی و طاهره دستخوش، ۱۳۹۵)
برای بار دوم به بعد: (شعبانی؛ کریمی گوغری؛ حسینی و دستخوش، ۱۳۹۵)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • ابویی فاطمه، میرغفوری سیدحبیب _ خانجانخانی خاطره، شفیعی میلاد(۱۳۹۴) .ارزیابی ...
  • احمدی کهنعلی، رضا(۱۳۹۳). اولویت بندی انتظارات بیماران از کیفیت خدمات ... (مقاله ژورنالی)
  • ایوبیان، علی؛دو پیکر، نورالدین؛ مهدی زاده، پریسا:حسینپور فرد، محمدجواد؛ ایزدی، ... (مقاله ژورنالی)
  • بالوئی جام خانه هادی، کتابی سعیده، پور مصطفی خشکررودی مهدی(۱۳۹۲).رتبه ...
  • تبریزی، جعفرصادق؛ وحیدی، رضاقلی، کلانتری، هادی؛ علاء، علیرضا؛ پرآقایی، محبوب؛ ...
  • تبریزی، جعفرصادق ؛پرتوی، یگانه _ علیدوست، سعیده؛ علیزاده، ام لیلان؛ ... (مقاله ژورنالی)
  • جقایی نوایی، مهدی؛ رجب زاده، محسن؛بزرگی امیری، علی(۱۳۹۴). مکانیابی و ...
  • سیدعسکری، سیدمصطفی؛ شفا، محمدعلی؛ ایرانمنش، فرهاد:بیگ زاده، امین؛ محمدپر، محبوب(۳۹۴ ...
  • شاهبندرزاده، حمید ؛محمدی زنجیرانی، داریوش؛ابرا هیمی، مهرا ن؛ محمدی باغملایی، ... (مقاله ژورنالی)
  • شکوهیار، سجاد؛ کاویانی، حسین؛ محمودی، فهیمه السادات(۱۳۹۴). ارزیابی کیفیت خدمات ... (مقاله ژورنالی)
  • عجم، مهدی؛صادقی فر، جمیل؛ انجم شع، مینا؛ محمودی، سعید ؛هنرور، ... (مقاله ژورنالی)
  • علیدوست، سعیده؛ تبریزی، جعفرصادق؛ محمدی، فریبا؛ صومی، محمدحسن؛ اصغری جعفرآبادی، ...
  • موسوی، سیدعبداله :موسوی، سیدجا بر ۱۳۸۹. بررسی علل ناخشنودی بیماران ... (مقاله ژورنالی)
  • میرفخرالدینی، حیدر؛ فرید، داریوش؛ طحاری مهرجردی، محمد حسین؛ زارعی محمودآبادی، ...
  • میرغفوری، سید حبیب اله؛عزیزی، فاطمه؛ اسدیان اردکانی، فائزه(۱۳۹۳).روش های تصمیم ...
  • نصیری پور، امیراشکان؛ متقی، منیکا(۱۳۹۴). کیفیت خدمات پرستاری و رابطه ... (مقاله ژورنالی)
  • هواس بیگی، فاطمه؛یاس بلاغی شراحی، بهمن؛ محمدی، اسفندیار؛ احمدی، اعظم(۱۳۹۲). ... (مقاله ژورنالی)
  • علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    5.0
    ۱ تعداد پژوهشگران نظر دهنده
    5 1
    4 0
    3 0
    2 0
    1 0
    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: ۹۴۵۴
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مدیریت اطلاعات پژوهشی

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    شبکه تبلیغات علمی کشور

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.