بررسی مدل یکپارچه تابع گسترش کیفیت در صنعت بازاریابی و میزان نیازمندی های مشتریان در این صنعت

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 608

فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

OICONFERENCE01_512

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

شرکت های بازاریابی شبکه ای که دردنیا نقش بسیارمهمی را دراقتصاد و شکوفایی ظرفیت های بالقوه آن ایفا می نمایند بایستی درجهت بررسی نیازمندیهای توزیع کنندگان دررابطه با خدماتی که به آنها ارایه میدهند گام های موثر و مفیدی را بردارند دراین مطالعه ابتدا مهمترین نیازمندیهای مشتریان بامصاحبه و بررسی ادبیات تحقیق شناسایی شد تا پرسشنامه ای بعنوان ابزار گرداوری داده ها و ارزیابی نیازمندی ها بدست آید سپس این نیازمندی ها بااستفاده ازمدل کانو دستهب ندی شد این نیازمندی ها باتکنیک AHP ازدیدگاه خبرگان رتبه بندی و وزن دهی شد درمرحله بعد بااستفاده ازتحلیل تکنیک qfd مشخص شد نیازمندی های مشتریان چگونه الزامات فنی را رتبه بندی می کند درنهایت نیز رتبه بندی سه شرکت فعال دراین صنعت انجام گرفت برای تحلیل داده ه ازنرم افزار اکسل استفاده شد باتوجه به اینکه تاکنون مطالعه ای تکنیکی درزمینه بازاریابی شبکه ای صورت نگرفته است لذا نتایج حاصل ازاین پژوهش برای تمام شرکت های فعال دراین حوزه به منظور ارزیابی و بهبود عملکرد خود میتواند مفیدباشد

کلیدواژه ها:

بازاریابی شبکه ای ، ارزیابی نیازمندی های مشتریان ، کانو ، توسعه عملکرد کیفیت

نویسندگان

آرش عبدالعلی پور

کارشناس ارشد مهندسی صنایع دانشگاه صنعتی امیرکبیر پلی تکنیک تهران

علی غلامی

کارشناس ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه علم و هنر

زهره دریس

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه خلیج فارس خرمشهر

میثم احمدی ماژین

کارشناس ارشد حسابداری علوم و تحقیقات اهواز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • در جستجوی مدلی برای تصمیم گیری در شرایط مبهم و بی نظم [مقاله ژورنالی]
  • حشمتیان ا، ماهیت حقوقی قرارداد وانواع آن در معاملات بازاریابی ...
  • عزیزی ش.، خدادادی ح..مقایسه تطبیقی بازاریابی شبکه‌ای و ساختارهای هرمی، ...
  • میرغفوری ح.، صادقی آرانی ز، میرحسینی ر..، پایان نامه کاشناسی ...
  • آذر ع، معماریانی ع .، AHPتکنیکی نوین برای تصمیم‌گیری، دانش ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ...
  • First International Conference on Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ...
  • First International Conference o Business and Organizational Intelligence 2016 نخستین ...
  • Wasserman, G, . On how to prioritize design requirements during ...
  • Yang, C, . The refined Kano's model and its application. ...
  • Berger, C, et al. Kano's methods for u nderstanding customer-def ...
  • Tan, C., & Theresia, A. Pawitra. Integrating SERVQUAL _ Kano's ...
  • Greco, S. Brea kthrought Marketing: The Buddy System, INC, VoL ...
  • Hashim, A, & Siti Zawiah Md Dawal. Kano Model and ...
  • Liu, H, . Research on Module Selection Method Based on ...
  • Bayraktaroglu, G, & Ozgen, 6, . Integrating the Kano model, ...
  • Moeller, K. Partner selection, partner behavior, and business network performance: ...
  • Nielsen, C, & Montemari, M. The role of human resources ...
  • Sparks, J, . & Joseph A. Schenk. Explaining the effects ...
  • نمایش کامل مراجع